2024年2月平凉市直机关遴选公务员面试真题回忆版.docxVIP

2024年2月平凉市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、面试题你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办?

【答案】：(1)在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持人,我会先将双方争论的焦点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会强调本次会议的目的就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求双方的代表分别表述自己的观点。(2)向双方说明会议是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题,达成双方都接受的交汇点。那么各方都要避免冲突,要平心静气,立足自身的立场充分地说明理由和事实,以便解决问题。等局面被控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,阐述自己的理由后,大家举手表决,少数人服从多数人的意见。我会把最后的讨论成果写进会议记录备查。解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。作为主持人，最主要是能控制会议的进程按预定议程进行，遇到争执，要有全局观念、民主作风和协作意识。

【解析】题目分析此面试题聚焦于公务员在特定工作场景中应对突发状况的能力。在会议主持过程里，当意见对立的双方由争辩升级至恶语相向时，这对主持人的应变、协调及把控会议局面的能力提出了挑战。需要全面考量各方利益，迅速采取合理有效的措施，以推动会议回归正常轨道，达成预期目的，体现公务员所需具备的全局观念、民主作风和协作意识。原因剖析会议中出现两派争执甚至恶语相向的状况，可能是因为各方立场差异较大，在表达观点时情绪激动，未能有效沟通；也可能是会议讨论氛围不够理性，缺乏明确的规则引导；此外，对会议目的的理解存在偏差，将争论重点放在了争执而非寻求问题的解决办法上。对策阐述1.及时控制局面：当会议中两派发生争执时，主持人应迅速记录双方争论的焦点和问题，这有助于把握争论核心，为后续解决问题提供依据。接着，建议大家安静，或者安排休会半小时，让参会人员有时间平复情绪。复会后，主持人要以诚恳且不失幽默的语言强调本次会议的目的是心平气和地商量问题、提出解决办法，而非争执，引导大家回归理性讨论。2.强调会议原则和目的：向双方说明会议是为各方提供讲道理摆事实的场所，明确最终目的是解决问题、达成双方都接受的交汇点。要求各方避免冲突，平心静气地立足自身立场，充分说明理由和事实。3.有序推进会议进程：待局面得到控制后，要求双方各派一名代表总结己方的意见、观点和计划，并阐述理由。这样可以使各方观点更加清晰明确，便于进行讨论和决策。之后，组织大家举手表决，遵循少数服从多数的原则确定最终方案。最后，将会议的讨论成果详细记录在会议纪要中，以备后续查阅。综上，作为会议主持人，要具备应对突发状况的能力，通过合理的措施控制会议进程，确保会议按预定议程进行，实现解决问题的目标。

2、在执行公务的过程中，你的同事和群众发生了冲突，领导让你去解决，你会怎么处理？

【答案】：作为公职人员，应该切实运用好手中的权力，为人民群众解忧愁、办实事。在服务过程中，与群众发生冲突不仅影响工作的开展，而且严重损害了单位形象。遇到题目中的情况，我将重点从以下几个方面进行处理：首先，赶到冲突现场，了解冲突原因。立即拉开双方，安抚双方的情绪，作为公职人员是为人民群众提供服务的，不管发生什么都不应该和群众发生冲突，因此，我会主动向群众道歉，希望群众能够谅解。其次，分别与同事和群众沟通，详细了解冲突原因。我会先与群众进行沟通，询问发生争执的原因。如果是因为同事对我们单位的工作流程和工作内容解释不清，造成群众的不理解而产生冲突，那么我会认真细致地在了解群众利益诉求的情况下向群众解释，直至消除误解。如果是因为同事与群众沟通过程中态度不够端正，存在应付傲慢的情绪，那么我将再次向群众道歉，并向群众表明该同事将受到相应的处理，请求群众的谅解。之后，我会帮助群众准备相应的材料，办理相关手续，直至彻底解决该名群众的诉求。再次，做好与同事的沟通工作。从同事口中证实事情发生的经过，对其当时的举动表示理解，但是指出同事这样的行为确实存在不当之处。公职人员和群众发生正面冲突，于情，与我们为人民服务的工作性质相背离；于理，违反了单位的相关规定。所以，我们作为一线的服务人员，在与群众沟通时一定要讲究方式方法，注意说话的措辞用句，避免出现言语不当引起冲突的行为。最后，汇报处理结果。待将整个事情处理完毕后，及时向领导汇报冲突原因、处理过程以及处理结果。同时，这件事情的发生，也反映出我单位工作人员服务意识不足的现状。我会向领导建议，在单位举行一次培训活动，提高全体员工的业务能力，