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2024年2月商丘市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、党的十七大报告提出：“实践永无止境、创新永无止境”，你怎么理解?

【答案】：党的十七大报告高屋建瓴地提出了我们社会主义事业前进的方向和所要达到的新目标,同时也对如何达到这一目标提出了具体要求。而“实践永无止境,创新永无止境”就是具体要求的最好诠释。第一,实践是检验真理的唯一标准。在当前全面建设社会主义社会的过程中,出现了许多新问题,新思路,新举措。而我们在摸着石头过河的过程中,无法借鉴前人的经验。思路是否正确,方法是否有效,都只能依靠实践来检验。因此,只要建设在继续,发展在继续,实践就必须继续。第二,创新是发展的永恒动力,是当前改革的有效措施。在这个充满活力的发展时代,一成不变、墨守成规显然是有悖时代要求的。而开拓思路,大胆创新才能营造出符合时代精神的氛围,社会主义事业才能在党的领导下不断取得新成绩,开创新局面。第三,作为一名年轻的公务员,面对纷繁复杂的工作,要时刻重视实践,把实践看做是工作取得进步的重要途径,要在实践中求取真知。同时要充分发挥思想灵活、敢于创新的优势,实践、创新两结合,在实践指导下创新,用创新带动实践。这样才能做一名符合时代要求的公务员。答题思路是：解释内涵+阐述启示+结合自身

【解析】这是一道观点理解类的公务员面试题，旨在考查考生对党的十七大报告中“实践永无止境、创新永无止境”这一观点的理解和运用能力，以及结合自身岗位阐述如何践行该观点的能力。解释内涵这部分主要阐述了观点的重要意义，体现了对题干观点的正确认知。党的十七大报告为社会主义事业指明了前进方向和新目标，“实践永无止境，创新永无止境”是达成目标的具体要求。实践是检验真理的唯一标准，在全面建设社会主义社会进程中，会不断涌现新问题、新思路和新举措，由于缺乏前人经验，只能依靠实践来检验思路和方法的正确性。创新是发展的永恒动力和当前改革的有效措施，在充满活力的时代，因循守旧不符合时代要求，只有开拓创新才能营造符合时代精神的氛围，推动社会主义事业不断取得新成绩。阐述启示这一部分从社会发展的角度，深入分析了实践和创新的重要性。实践与社会主义建设和发展紧密相连，只要建设和发展持续进行，实践就不能停止。创新则是时代的必然要求，它有助于营造良好氛围，开创社会主义事业新局面，体现了考生对社会发展规律的正确理解。结合自身此部分体现了考生将观点与自身岗位相结合的能力，展示了积极的工作态度和对自身的清晰认知。作为年轻公务员，要重视实践，将其视为工作进步的重要途径，在实践中获取真知。同时，要发挥年轻人思想灵活、敢于创新的优势，将实践与创新相结合，以实践指导创新，用创新带动实践，努力成为符合时代要求的公务员。整体来看，该答案逻辑清晰，层次分明，先解释观点内涵，再阐述其带来的启示，最后结合自身岗位谈如何践行，全面展现了考生对观点的深刻理解和实际运用能力，符合公务员面试的答题要求。

2、某船舶进港卸货，你们作为检验检疫工作人员对船舶进行卫生及相关检疫，花了半个小时，还没有结束。船长非常生气，说你们工作效率低，耽误时间，要投诉你们。作为检验检疫工作人员，你会如何与该船长沟通？请现场模拟。

【答案】：王船长：您好！首先我为耽误了你们一段宝贵的时间而致歉，但请您理解，检验检疫工作很有必要，且马虎不得，再加上这段时期相关疫病的传播又有所抬头，我们必须确保您所在的船只检查到位，以避免后续麻烦。之所以花了这么长的时间，除了上述原因之外，还跟近期港口停泊的船舶数量大增有关，我们的工作量要比往日增加了很多，因此分散到每条船舶的人手就较为有限，相对应地也增加了检验检疫的时间，这点还请您谅解。当然，为了更好地为群众服务，我们也会积极思考提升工作效率的方法，尽量避免耽误你们过长时间。如果您还是执意投诉的话，我们对此也会予以理解。我们会将您的投诉作为一种鞭策，今后将更加努力工作。再次感谢您的意见。

【解析】本题为公务员面试中的情景模拟类题目，重点考察考生在特定工作场景下的沟通能力和应变能力，需展现出良好的服务意识、专业素养和解决问题的能力。以下从沟通目标、沟通原则、沟通内容、沟通效果等方面进行解析。沟通目标目标是缓解船长的愤怒情绪，争取其对检验检疫工作的理解，避免船长投诉，保障后续检验检疫工作顺利开展。沟通原则态度诚恳：面对船长的不满和投诉威胁，工作人员应保持冷静，以诚恳的态度承认耽误时间的事实并致歉，展现出良好的服务态度和职业素养。解释合理：清晰且合理地向船长解释检验检疫工作耗时较长的原因，让船长明白并非工作人员效率低下，争取其理解。体现服务意识：在沟通中提及会积极思考提升工作效率的方法，体现全心全意为群众服务的意识，增强船长对工作的认可。沟通内容解析表达歉意：开场直接向船长道歉，“首先我为耽误