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护理管理师资格认证考试

一、选择题（每题有且只有一个正确答案，每题2分，共40分）

1.护理管理的核心是（）

A.人员管理

B.物资管理

C.时间管理

D.信息管理

答案：A。人员管理是护理管理的核心，因为护理工作的开展主要依靠护理人员，对护理人员的合理安排、培训、激励等人员管理工作贯穿于护理管理的各个方面，能直接影响护理服务的质量和效率。物资管理、时间管理和信息管理虽然也是护理管理的重要组成部分，但并非核心。

2.护理质量管理的关键是（）

A.制定质量标准

B.执行质量标准

C.质量评价

D.持续质量改进

答案：D。护理质量管理是一个动态的、持续的过程，持续质量改进能够不断发现护理工作中的问题并及时调整和完善，以适应不断变化的护理需求和提高护理质量，所以是护理质量管理的关键。制定质量标准是基础，执行质量标准是过程，质量评价是手段，它们都服务于持续质量改进。

3.下列哪项不属于护理人力资源管理的内容（）

A.人员招聘

B.人员培训

C.人员排班

D.物资采购

答案：D。护理人力资源管理主要涉及护理人员的招聘、培训、排班等与人员相关的管理活动。物资采购属于物资管理范畴，并非护理人力资源管理的内容。

4.护理管理者在决策时，最常用的决策方法是（）

A.经验判断法

B.头脑风暴法

C.德尔菲法

D.数学分析法

答案：A。经验判断法是护理管理者在日常决策中最常用的方法，因为护理管理中的很多情况具有一定的重复性和相似性，管理者凭借以往的经验可以快速做出决策。头脑风暴法主要用于集思广益获取多种创意和想法；德尔菲法常用于预测和征求专家意见；数学分析法适用于一些需要精确计算和量化分析的决策场景。

5.护理风险管理的首要步骤是（）

A.风险评估

B.风险识别

C.风险控制

D.风险监测

答案：B。护理风险管理首先要识别出可能存在的风险，只有先确定了风险的种类和来源，才能进行后续的评估、控制和监测等工作。

6.护理管理中的时间管理策略不包括（）

A.ABC时间管理法

B.记录统计法

C.授权

D.增加工作时间

答案：D。ABC时间管理法可以帮助管理者分清工作的主次和轻重缓急；记录统计法能让管理者了解时间的使用情况；授权可以将一些工作分配给合适的人员，提高工作效率。而增加工作时间并不是科学的时间管理策略，可能会导致护理人员疲劳，降低工作质量。

7.护理质量管理中的PDCA循环中，“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。

8.下列哪项不属于护理管理的组织原则（）

A.统一指挥原则

B.职责与权限一致原则

C.因人设岗原则

D.分工协作原则

答案：C。护理管理的组织原则包括统一指挥原则，确保命令和指挥的一致性；职责与权限一致原则，使护理人员明确责任和权力；分工协作原则，提高工作效率。而应该是因事设岗，而非因人设岗。

9.护士长在排班时，应遵循的首要原则是（）

A.满足患者需要

B.公平原则

C.结构合理原则

D.效率原则

答案：A。护理工作的核心是服务患者，护士长排班首先要考虑的是满足患者的护理需求，确保在不同时段都有足够且合适的护理人员为患者提供服务。

10.护理管理中，绩效评价的方法不包括（）

A.关键事件法

B.行为对照法

C.问卷调查法

D.目标管理法

答案：C。关键事件法通过记录护理人员的关键行为表现进行评价；行为对照法是将护理人员的行为与标准行为进行对比；目标管理法根据设定的目标完成情况进行评价。问卷调查法主要用于收集意见和信息，并非绩效评价的主要方法。

11.护理信息管理的主要目的是（）

A.提高护理效率

B.降低护理成本

C.提高护理质量

D.以上都是

答案：D。有效的护理信息管理可以优化护理流程，提高护理效率；通过合理配置资源降低护理成本；同时为护理决策提供依据，提高护理质量，所以以上选项均正确。

12.护理管理中，激励的基本方式不包括（）

A.物质激励

B.精神激励

C.惩罚激励

D.目标激励

答案：C。常见的激励方式有物质激励，如奖金等；精神激励，如表扬、荣誉等；目标激励，通过设定目标激发护理人员的动力。惩罚激励是一种约束手段，而非基本的激励方式。

13.护理质量管理中，质量控制的重点是（）

A.基础质量

B.环节质量

C.终末质量

D.以上都是

答案：B。环节质量控制涉及护理工作的各个环节，对护理过程中的关键环节进行监控和管理，能够及时发现和纠正问题，避免不良事件的发生，所以是质量控制的重点。基础质量是护理服务