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58智能画像运营平台助力运营投放CTR超100%提升陈丽媛58同城高级数据产品经理
亮点介绍精细化运营实操案例了解我们在推进十几个业务线，进行精细化运营过程中遇到的困难、对应的解决方案、解决思路总结智能化运营方法深入了解算法模型在运营场景的实践案例，了解AI在运营场景如何落地
01背景
精细化运营？用户画像+营销工具WhoWhatWhereWhenWhyHow用户内容渠道时间业务价值增长5W1H
画像建设阶段性痛点及方案？用户画像/CDP工具痛点方案精细化诉求缺乏人群细分能力用户标签缺乏，难以形成全面进行刻画缺乏相关人群细分工具有用户画像后，想针对客户、物品进一步运营，仍缺乏相关能力1.基础：用户标签体系+人群圈选+人群洞察能力2.进阶：客户标签企业标签物品标签体系多种标签+事件圈人公式圈人多种圈人能力VS可用
画像建设阶段性痛点及方案？一站式智能运营解决方案方案工具割裂运营效率低跨多个平台圈人及迭代优化耗时场景化闭环化智能化痛点VS投入人力做精细化业务增长价值不高VS精细化人群价值难以量化运营投放效果难以提升易用好用提效增长
智能运营平台架构业务10+CTR提升100%+
02场景化
场景化用户行为旅程AARRR用户型思维场景化工具型思维
用户行为旅程抓痛点 ？找机会 ？解难题？
AARRR模型获客激活留存付费推荐AARRR业务模式流量模式交易模式场景圈人
场景化案例：场景圈★输出场景人群场景目标业务渠道输入
03闭环化
运营计划闭环单点闭环人群资产分析人群策略内容策略效果复盘持续优化运营推送投前投中投后流量地图业务交叉分析场景圈人分析/标签/事件圈人智能文案个性化参数Push、短信推送资源位投放1.智能人群迭代1.投放效果分析提效率人群投前
数据闭环提效果
04智能化
智能化最优解最优解?增?经验??具效率AI技术AI洞察分析AI圈人AI文案AI人群迭代业务环节应用至助力用户手段结果
智能化架构数据集成基础数据策略层协同过滤 序列模型 人 AutoML 数 时序模型召回 排序 群 据基于内容 多目标模型 扩 MetaHeac 挖 频繁序列大 掘LLM大语言模型数据层用户画像 用户意图 帖子画像 数据分析业务数据用户数据帖子数据埋点数据渠道效果数据前后端埋点数据应用层个性化文案场景圈人人群再营销人群扩散智能迭代帖子圈人智能洞察
智能场景圈★Re景为进一步贴合运营使用场景，划分拉新、促活、流失召回等场景圈人方式，便捷同时提升效果模型输入模型训练拉新促活流失召回自定义人群扩散业务倾向预测模型输出算法场景人群策略人群包输入目标输出策略人群包
智能圈★朴银权2018/12/18!#$!#$%()0+6-./01234(56789r;F9??@ABCDEFG#HIJKLKM%#$(#$!NO(PQRee8FTG(UVWXYZ[\]^!_`fi(bffidefgg;hi;e1234Tej9ke9l)#$!hmjgTf(56n9ro789r;pqrsDtu0vwxyz{|}~Ko??VWX?é?fiüáàZa???VWX?é(èê?í~Ko?ì??~?fiò(fiüá?àZa???[úù?03?]^ü?(°￠??üá?à￡0?é
05组织协同
1+N+1组织协同场景化闭环化智能化贴合业务场景打通投放渠道业务试点实验1+N+1组织协同大数据团队业务中台一站式智能画像运营解决方案业务1业务2…业务N
项目协作联合立项制定增长方案执行增长策略效果分析与复盘产品化项目制平台能?
06总结
案例复盘与总结1+N+1组织协同场景化闭环化智能化用户视角结果导向协作共赢
总结与展望第一阶段第二阶段第三阶段人群数字化建设标签体系，构建用户、客户、企业等全域数据资产运营自动化打通人群-内容-渠道策略闭环，构建自动化运营体系决策智能化运用AI技术，贴合业务场景，生成智能化策略，进行智能化运营。强化智能增强分析全域营销
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