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第九章护理工作中的人际沟通;第一节护患之间的人际沟通;一、护患关系的含义;二、护患关系的特征;三、护患关系的根本模式;〔一〕主动—被动型;〔二〕指导—合作型;〔三〕共同参与型;四、护患沟通的原那么;五、护患沟通的方式;第二节护医之间的人际沟通;一、护医关系模式
;1.主导—附属型;2.指导—被指导型
;3.并列—互补型;二、建立和谐护医关系的重要性;三、护医沟通的原那么;第三节护护之间的人际沟通;一、护理部主任与护士长之间沟通的要求;二、护士长与护士之间沟通的要求;三、护士与护士之间沟通的要求;第四节护理人员与其他工作人员的人际沟通;一、护理人员与医技人员之间的沟通原
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