基于平衡计分卡的WH集团绩效评价体系研究.pdfVIP

摘要

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随着经济全球化与国际形势急剧变化，加之近年来疫情等多方面因素影响，

现代企业所处环境日趋复杂。面对行业竞争越发激烈，内外部经济环境压力增大，

提高企业核心竞争力，成为企业的成功关键。在此之中，建立科学有效的绩效评

价体系，将有助于提升企业运营效率，完善战略机制，增强战略实施能力。特别

是随着企业规模和结构的调整优化，企业战略层面的规划与实施更加重要，选择

平衡计分卡作为绩效评价方式，通过财务指标和非财务指标的四个维度，可以全

面有效的，对企业绩效情况进行评价，为企业战略实施做出重要决策依据。

本文以WH集团为例，随着近年来企业发展和集团重组，原有绩效评价体系

难以满足与现有集团战略相结合的需求。在对企业基本情况调查了解的基础上，

通过阅读文献、整理国内外相关理论研究，综合考虑绩效评价方法。而后采用问

卷调查等方式，充分调查研究WH集团当前各级组织绩效评价体系的现状，并进

行原因分析，从而确定思路、目标和原则。结合平衡计分卡的特点，在必要性和

可行性分析后，按照战略地图绘制、各级指标选取、确定权重等步骤，运用层次

分析法，系统全面设计新的绩效评价方式。以WH集团下属物流产业集团为例，

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针对性按照四个维度，选取出个二级指标，并结合产业集团实际情况，确定权

重，明确衡量标准和评分办法，逐步规范设计平衡计分卡，并进行测算应用。最

后根据整体绩效优化情况，给出后期实施过程中的流程、应用和反馈等关键点，

并提出战略组织、制度技术、文化环境等方面的保障性内容。

关键词：人力资源管理；WH集团；平衡计分卡；绩效评价

I

Abstract

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Withtherapidchangesineconomicglobalizationandtheinternationalsituation

andtheinfluencedbyvariousfactorssuchastheepidemicinrecentyears,the

environmentinwhichmodernenterprisesoperateisbecomingincreasinglycomplex.

Facedwithincreasinglyfierceindustrycompetitionandincreasingpressureonthe

internalandexternaleconomicenvironment,improvingthecorecompetitivenessof

enterpriseshasbecomethekeytosuccess.Establishingascientificandeffective

performanceevaluationsystemwillhelpimprovetheoperationalefficiencyof

enterprises,improvestrategicmechanisms,andenhancestrategicimplementation

capabilities.Especiallywiththeadjustmentandoptimizationofenterprisescaleand

structure,theplanningandimplementationofenterprisestrategyismoreimportant.

ChoosingtheBSCastheperformanceevaluationmethod,throughthefourdimensions

offinancialindicatorsandnon-financialindicators,wecancomprehensivelyand

effectivelyevaluatetheperformanceofe