管理与管理学 (2).pptVIP

基层管理者的具体任务建立工作关系——明确下属任务制定作业方法——岗位工作标准进行工作指导——加强巡视培训实施工作改善——不断创新发展第29页，共40页，星期日，2025年，2月5日管理者的技能基本技能含义内容技术技能指管理者掌握和熟悉某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等概念技能指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力第30页，共40页，星期日，2025年，2月5日第1页，共40页，星期日，2025年，2月5日管理名言管理是由心智驱使的唯一无处不在的人类活动。——戴维.B.赫尔茨在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和激烈的影响。——彼得.德鲁克第2页，共40页，星期日，2025年，2月5日导引案例：

你真的能当管理者吗？联邦快递公司的第一门培训课程“管理是为我服务的吗？”回答“yes”的，能够成为较好的管理者（对工作满意，能够积极面对并以较好的方式处理工作中的压力和挫折）有些问题是未来的管理者在决定是否从事管理职业前就应该清楚和了解的。第3页，共40页，星期日，2025年，2月5日加大的工作负担每周工作70-80个小时是平常的事情；满满当当的会议日程；不确定的工作时间不屈不挠的责任感：一刻不得闲，管理者的工作是永远做不完的。即使不上班，仍然是公司的代表为对他人负责而头痛夹心饼专业活动与管理活动的两难选择第4页，共40页，星期日，2025年，2月5日第一章管理活动与管理理论海尔的腾飞（张瑞敏）中联扩张的代价思考：海尔与中联公司成败的关键是什么？第5页，共40页，星期日，2025年，2月5日上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由小到大再到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。教师评论第6页，共40页，星期日，2025年，2月5日据国外研究表明，在1900-1955年半个世纪中固定资产每增加1%，生产提高0.2%劳动力每增加1%，生产提高0.76%训练有素的管理人员每增加1%，生产提高1.8%第7页，共40页，星期日，2025年，2月5日“今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国的管理科学的时候，确实需要强调管理科学和管理教育也是兴国之道。对管理的重要性，宣传的还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学。”-----朱鎔基管理重要吗？第8页，共40页，星期日，2025年，2月5日你认为何为管理？课堂讨论第9页，共40页，星期日，2025年，2月5日体验管理第10页，共40页，星期日，2025年，2月5日某厂规定，职工迟到就罚款，第一次迟到罚款12元，第二次30元。一次甲骑自行车上班途中摔伤，乙为送甲去医院而迟到，请问是否应当罚乙的款？管理实例第11页，共40页，星期日，2025年，2月5日新星公司准备投资一个大型房地产项目。总经理徐先生责成策划部王达做一个完整的计划。王达加班加点于一个月后提出一个长达20页的项目计划书。在计划书中详细介绍了该项目的情况，包括项目的目标是什么、项目准备什么时候开始和结束、由什么部门负责、项目在哪里进行，以及项目具体的营运思路。你认为这个计划书在哪些方面还不够完善？管理实例第12页，共40页，星期日，2025年，2月5日某公司销售部的推销员张某，在200