《管理学原理》第5章 组织职能.pptxVIP

组织职能第五章5.1组织与组织结构5.2组织设计5.3团队建设5.4团队建设的过程和方法5.5组织文化建设

目录5.1组织与组织结构12组织类型直线职能制组织结构3组织结构的影响因素

5.1.1组织类型1．正式组织正式组织是指为了完成组织所规定的特定目标与特定工作而产生的法定组织结构。这种正式组织结构一般都是经过明确的决策产生的，而且具有法定的性质。正式组织中的工作人员按照职务关系形成一系列的职务等级，如厂长、车间主任、工段长、班组长、职工等。他们中的一些人是管理者，另一些人是被管理者，每个人按其职务都有一定的义务和权利。在正式组织中，人们应当从事由组织目标所规定的行动，并使自己的行动指向于这个组织的目标。2．非正式组织非正式组织是指那些没有正式结构，只是为了满足人们交往的需要而在工作环境中自然形成的组织。譬如，在一个企业里、在同一车间的同事之间，或者在兴趣相同的人群之间，或者因职务关系接触较多的人们之间，会有各种各样的来往，从而形成各种各样的群体。非正式组织的成员，可能是同一单位的，也可能是跨单位的；可能是同级的，也可能是不同级的。01

【阅读资料】无处不在的非正式组织比尔·史密斯在工程学校毕业之后，到一家大型制造厂的实验室工作。在实验室里，比尔的任务是管理四名负责检验生产样品的技术员。比尔一方面是他们的监督者和管理者，另一方面又受到这个集体本身的制约，正是这种制约在折磨着比尔。比尔很快就发现自己管理的那几个人都在设法保护别人，所以实验室的脏活也就很难确定由谁负责。正是这个团体大大限制了比尔的作用的发挥，技术员每天都只完成同样的实验工作量，根本不考虑比尔催促他们加快检验速度的要求。尽管比尔是上级指定的实验室主管，但是经过多次观察发现，实验室的技术员有问题的时候并不找他，而是经过走廊找另外一个部门的老技术人员。比尔还注意到，其中三名技术员经常一起到咖啡间吃午饭，第四位技术员经常同自己的朋友到临近实验室用餐，比尔自己也通常与其他实验室的管理人员一同进餐。午餐时，比尔逐渐明白了其中的种种蹊跷，很快认识到实验室发生的情况，说明非正式组织活动在起作用。

5.1.1组织类型在任何正式的组织中都可能存在着非正式组织。一般说来，非正式组织形成的原因主要有以下几个方面：一是由于某种利益或观点上的一致性；二是具有共同的价值观和兴趣爱好；三是有类似的经历或背景。因此，非正式组织具有如下的特点：1、以感情为纽带，具有明显的情绪色彩2、有较强的内聚力和行为一致性3.自发产生的领袖人物对其他成员拥有精神上的支配权力4.有一套见效快的不成文的奖惩制度与手段5.成员间有比较灵敏的信息传递渠道6.有较强的自卫性和排外性等02

5.1.2组织结构的类型组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。组织结构的本质是成员间的分工协作关系。组织结构的内涵是人们的职、责、权关系，因此组织结构又可称为权责结构。直线制知识结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构网络组织结构03

5.1.2组织结构的类型1．直线制知识结构直线制是一种最早的和最简单的组织形式。它最初产生于手工业作坊，当时老板和工场主都是实行个人管理，对生产、技术、销售、财务等各项事务都要亲自处理。因此，这种组织形式没有职能机构，从最高管理层到最底层实现直线垂直领导，只适用于小型的、初创期的企业组织。直线制组织结构如图所示。直线制组织结构图04

5.1.2组织结构的类型2．直线职能制组织结构直线职能制又称直线参谋职能制，它是把直线指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想结合起来，在组织中设置纵向的直线指挥系统的基础上，再设置横向的职能管理系统，从而建立的复合模式。直线职能制组织结构如图所示。这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时发挥职能部门的参谋作用。职能部门对下级部门无权直接指挥，只起业务指导作用，但在直线管理人员授权下可行使职能权。直线职能制的优点是保证了组织的统一指挥，有利于强化专业化管理。因此，这种组织形式适用于各类组织。直线职能制的不足是下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间联系不紧密，易于脱节或难以协调；直线人员与参谋人员之间的关系有时难以协调。05

5.1.2组织结构的类型2．直线职能制组织结构直线职能制组织结构图06

5.1.2组织结构的类型3．事业部制组织结构事业部制也叫联邦分权化，它是一种分权制的组织形式，是指在公司总部下增设一层独立经营的“事业部”,实行公司统一政策，事业部独立经营的