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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师职业道德与职业素养试题.docx

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    2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师职业道德与职业素养试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题2分，共20分）

    1.美容师职业道德的核心是什么？

    A.客户至上

    B.诚信为本

    C.服务至上

    D.专业知识

    2.美容师在服务过程中，以下哪项行为是正确的？

    A.不尊重客户

    B.推销产品时过于强硬

    C.主动了解客户需求，提供个性化服务

    D.不接受客户提出的合理建议

    3.美容师在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？

    A.忽视客户投诉，不予理睬

    B.对客户进行指责，推卸责任

    C.主动倾听客户投诉，耐心解释，寻

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