2024年11月泸州市税务系统遴选面试真题附详细解析.docxVIP

2024年11月泸州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某地博物馆免费向公众开放，旅行社将其作为景点带团参观，造成博物馆的人流量大增，博物馆的接待工作发生困难，而且游客也反映参观效果不好。领导让你解决这件事，你怎么办？

【答案】：面对因实行免费政策而导致的人流量大增以及参观效果不理想等问题，我会这样来解决：首先，考虑到博物馆所承担的文化传播和普及的功能，我仍然会坚持实行免费政策，但我会要求游客在参观前提前预约，预约步骤可以在博物馆官网、微信公众号和现场进行，同时为了保证游客的参观体验，我们还会实行人数限定政策，即每天参观博物馆的游客数量有总额限定。其次，我会在博物馆官网、微信、微博上发布志愿者招募通知，诚恳讲述博物馆现在面临的接待工作量大增的困难，希望热爱博物馆文化和事业的有志之士给予我们一臂之力，主要招募对象是高校学生和文化素养与身体素质较高的离退休人员。最后，在人流量大增和接待量大的困难解决之后，我会将重心放在提升游客的参观效果上，我会和工作人员一起更加精心对待每一次布展，增加展览中与游客互动的项目，也会在展览的解说设备及其他常规设施方面为游客提供便利，尽力照顾到各个年龄群体的参观需求。

【解析】##题目类型与考点分析本题属于公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对实际工作中突发问题时，能否迅速理清思路、采取合理有效的措施解决问题，以及是否具备全局意识和服务意识，同时能否在解决问题的过程中平衡好各方面的利益关系，保障博物馆的正常运营和游客的参观体验。##答案要点分析坚持免费政策并采取预约限流措施政策方向明确：充分考虑到博物馆承担的文化传播和普及功能，坚持免费开放政策，体现了公共服务部门为大众提供文化资源的责任担当和大局意识，保障了公众享受文化服务的权益。具体措施可行：要求游客提前预约参观，并明确了预约的渠道，包括博物馆官网、微信公众号和现场预约，方便不同需求的游客进行操作。同时实行人数限定政策，对每天参观的游客数量进行总额限定，这一举措能够有效控制博物馆的人流量，缓解博物馆接待工作的压力，避免因过度拥挤导致的参观效果不佳问题，体现了科学管理和合理规划的能力。招募志愿者解决人力难题：通过在博物馆官网、微信、微博等多渠道发布志愿者招募通知，向社会诚恳讲述博物馆面临的接待困难，争取社会力量的支持，体现了积极主动解决问题的态度和善于借助外部资源的能力。明确招募对象：将主要招募对象确定为高校学生和文化素养与身体素质较高的离退休人员，既考虑到了这两类人群的时间相对充裕，又利用了他们可能具备的文化知识和热情，能够为博物馆的接待工作提供有效的帮助，进一步提升了服务质量和效率。提升参观效果注重长远发展：在解决好人流量大增和接待量大的问题后，将工作重心转移到提升游客的参观效果上，体现了全面考虑问题和持续改进服务的意识。不仅关注当前问题的解决，还着眼于提升公共文化服务的质量和水平，以满足游客不断增长的文化需求。具体举措多样：精心对待每一次布展，增加展览中与游客互动的项目，能够提高游客的参与度和兴趣度，使参观过程更加生动有趣。同时，在展览的解说设备及其他常规设施方面为游客提供便利，照顾到各个年龄群体的参观需求，体现了以游客为中心的服务理念，能够有效提升游客的参观体验和满意度。##总结该答案全面、合理且具有较强的可操作性，既解决了当前博物馆面临的实际困难，又考虑到了公共文化服务的长远发展和游客的实际需求，展现了考生良好的应急处理能力、公共服务意识和组织协调能力，能够很好地应对公务员面试中应急应变类题目的考查要求。

2、当前，很多社区建立了图书馆，但门庭冷落、乏人问津。对此，你怎么看？

【答案】：社区图书室，作为居民阅读的阵地，离家较近，看书、借阅方便，本应受到居民热捧。然而，当下不少社区图书室落入门庭冷落、名存实亡的窘境，让人痛心，必须多方努力加以改变。社区图书室是社区重要文化设施之一，全国许多地区的社区图书室无论在丰富居民文化生活，传递科学信息，还是在社区教育等方面都在发挥着积极的作用。而有些地方的社区图书室却门庭冷落、乏人问津。其主要原因：一是有些社区领导对建设社区图书室的意义认识不足。为完成任务而建，为应付检查开门，图书室成了摆设。二是管理不善，服务效能低。由于大部分社区图书室管理人员均由社区工作人员兼任或是轮流任职，同步上下班，致使图书室的开放时间与居民上下班、学生上学时间重合，给市民及学生的阅读、借阅来了不便。有的图书室没有电脑，有的即便配备了电脑，由于管理人员缺乏图书管理知识和操作能力.不能提供智能化检索，致使读者想找本书，必须得挨个书架慢慢翻，使有些读者觉得到阅览室读书不如待在家里看电子书方便时。三是阅览室图书品种少、更新慢、内容旧，缺少吸引力。从而导致社区图书有的名存实亡，居民想读书无处