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绩效管理题库含参考答案

一、单选题（共73题，每题1分，共73分）

1.在战略管理的流程中,()是进一步将战略逐层推向管理一线和市场前沿,使每一个部门、员工和利益相关者都能理解自身的战略角色和工作任务,进而实现密切配合和协同作战。

A、规划运营

B、诠释战略

C、组织协同

D、开发战略

正确答案：C

2.绩效的主要影响因素不包括()

A、环境

B、学历

C、技能

D、激励

正确答案：B

3.“小张,你怎么那么稀里糊涂的,哪个秘书像你那么粗心大意的?”这种反馈方式属于()

A、正面反馈

B、中立反馈

C、负面反馈

D、有效反馈

正确答案：C

4.()要求上级将其对下级的日常指导记录下来,这种方法可与各种评价方法结合使用。

A、工作业绩记录法

B、指导记录法

C、关键事件法

D、态度记录法

正确答案：B

5.()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。

A、班组激励计划

B、利润分享计划

C、收益分享计划

D、员工持股计划

正确答案：C

6.构建组织关键绩效指标库主要是对关键成功领域,关键绩效要素和()进行了汇总。

A、关键绩效指标

B、一般绩效领域

C、一般绩效指标

D、关键绩效领域

正确答案：A

7.最为重要的绩效信息来源是()

A、客户

B、直接上级

C、同事

D、下级

正确答案：B

8.很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”,于是,评价者在进行绩效评价时,往往会依据社交能力强而对评价对象做出“谈判能力当然也强”的评价。这是因为受到了()的影响。

A、逻辑误差

B、晕轮效应

C、近因效应

D、首因效应

正确答案：A

9.“我们把客户放在前面,如果你不为客户服务,或是不支持为客户服务的人,那么我们不需要你”,这是对()

A、核心价值观的陈述

B、战略的陈述

C、使命的陈述

D、愿景的陈述

正确答案：A

10.“绩效指标之间的界限应清楚明晰,不会发生含义上的重复”,这是指绩效考核指标的哪一项基本特征()

A、战略一致性

B、针对性

C、独立性

D、可测量性

正确答案：C

11.()主要是对绩效管理实践中,对绩效影响重大的工作所做的各种专项报告,可以根据工作进展的情况做具体的安排。

A、不定期的书面报告

B、定期的书面报告

C、工作日志

D、绩效会议

正确答案：A

12.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是()

A、人力资源管理专业人员

B、员工本人

C、政府的劳动管理部门

D、员工的直接上级

正确答案：C

13.绩效评价的过程包括()

A、分析判断

B、部门评价

C、制定计划

D、填写工作说明书

正确答案：A

14.()是一种以每个职位在组织中的相对价值为基础来确定薪酬水平的薪酬决定方法。

A、市场定价法

B、标准工时制

C、计件工资制

D、工作评价法

正确答案：D

15.制订绩效计划的最后一个步骤是()

A、绩效计划的实施

B、绩效计划的制订

C、绩效计划的准备

D、绩效协议的签订

正确答案：D

16.平衡计分卡的核心是()

A、战略

B、核心价值观

C、愿景

D、使命

正确答案：A

17.受()的影响,评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。

A、严格化倾向

B、宽大化倾向

C、逻辑误差

D、晕轮效应

正确答案：B

18.分析了企业的不同利益相关群体之间存在的利益差异与目标分歧,并研究了如何利用薪酬制度使这些不同利益群体的利益与目标相一致的理论是()

A、修正理论

B、代理理论

C、期望理论

D、强化理论

正确答案：B

19.20世纪30年代()设计的收益分享计划最初运用于美国俄亥俄州曼斯菲尔德市的帝国钢铁与马口铁工厂。

A、爱德华?戴明

B、伯哈斯?弗雷德里克?斯金纳

C、约瑟夫?斯坎伦

D、维克托?弗鲁姆

正确答案：C

20.准确的数据是保证评价()的重要保障。

A、全面性

B、主观性

C、系统性

D、公正性

正确答案：D

21.关于常见的评价主体误区,以下说法错误的是()

A、当我们以个体的某一种特征形成一个对个体的总体印象时,就会受到晕轮效应的影响

B、首因效应是指评价对象在初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响

C、溢出效应是指因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级

D、宽大化倾向是指评价者对评价对象工作业绩的评价过分严格的倾向

正确答案：D

22.()体系是制定绩效指标、绩效评价标准和行动方案的起点和基础。

A、绩效目标

B、绩效标准

C、绩效指标

D、绩效管理

正确答案：A

23.通过工作承担者本人之外的渠道收集信息的方法是()

A、关键事件法

B、工作记录法

C、观察法

D、第三方反馈法

正确答案：D

24.绩效可以按照被衡量行为主体层次的不同,分为三个层次,这“三个层次”不包括()

A、社会绩效

B、组织绩效

C、个人绩效