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运营序列专业考试

一、单选题（30道）

您的姓名：

所属部门：

1.根据《新华人寿保险股份有限公司保险销售行为可回溯管理办法（2018版）》，双录视听资料采集时，保险销售从业人员与投保人应（）。

A.分别录制

B.同框展示

C.仅录制投保人

D.仅录制保险销售从业人员

2.在新契约承保业务中，客户信息真实性的要求是:

A.只需提供部分客户信息

B.提供真实、完整、准确的客户信息

C.只需提供准确的客户信息

D.只需提供真实和完整的客户信息

3.根据反洗钱要求，单个被保险人保险费金额人民币（）以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，应当开展客户身份识别。

A.1万元

B.2万元

C.5万元

D.10万元

4.《新华人寿保险股份有限公司业务系统承保权限管理指引（2024版）》中，业务系统承保权限管理遵循的原则不包括（）。

A.分级管理原则

B.入机管理原则

C.岗位匹配原则

D.权限集中原则

5.互联网保险销售行为可回溯管理自（）起全行业实施。

A.2019年10月1日

B.2020年10月1日

C.2021年10月1日

D.2022年10月1日

6.在反洗钱与客户身份识别中，对于高风险客户，需采取以下哪种管理措施?

A.经高级管理层批准或授权后，再为客户办理业务

B.直接为客户办理业务

C.不需要任何审批

D.只需部门经理审批

7.在投保环节，对于达到客户身份识别标准的业务，需开展客户身份识别，其中自然人客户九要素不包括以下哪一项?

A.姓名

B.国籍

C.职业

D.学历

8.业务系统承保权限管理中，对于因特殊业务需求等原因，确需为承保条线人员授予非承保权限或向其他非承保人员授予承保专属权限的，需按照（）原则，评估所授系统权限风险。

A.最少、够用

B.最多、全面

C.平均分配

D.随意授权

9.持续客户身份识别时，销售人员核实客户信息变化情况，发现客户身份基本信息存在变化或客户身份证明文件已过期，应及时提示客户（）。

A.更新信息、补充更新证件等材料，并协助客户办理相关信息变更手续

B.无需处理，继续投保

C.只更新信息即可

D.只补充更新证件等材料即可

10.在标准客户身份识别流程中，对于投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人，身份验证优先使用（）

A.人脸识别验证

B.身份证件联网验真

C.手工核对

D.电话验证

11.中心支公司业务单证归口管理部门将汇总后的有价单证征订需求提交(）部门进行核审确认，确认后办公室方可在SAP系统中对业务单证的采购申请进行录入。

A.分公司行政

B.分公司客户服务

C.分公司业务单证归口管理

D.总公司单证档案

12.各业务档案形成部门与本级机构业务档管理部门交接时，业务档案形成部门指定的专人需填写()。

A.《业务档案整理移交表》

B.《业务档案交接(接收)登记表》

C.《业务档案移交接收目录》

D.《业务档案移交清单》

13.各级机构对每批次形成并上交的业务档案均需进行质量检查，中心支公司对每批次所有档案进行（）%检查。

A.50

B.60

C.80

D.100

14.各业务档案形成部门需在次月（）前指定专人向本机构业务档案管理部门统一移交当月各类应归档资料;业务档案管理部门（）形成部门零散移交的各类档案。

A.20日，可以接受

B.20日，不接受

C.30日，不接受

D.30日，可以接受

15.各级机构单证管理人员应每半年进行过期单证清理，对距离“最大打印日期”2个月尚未使用或未回收的单证，应及时向单证领用部门发出预警，以提醒其及时使用或交回单证;对于已过期的YE001A单证，需在过期后的()个月内交回公司，超过()个月内未交回公司的，需由中介机构提交情况说明。

A.1，1

B.2，2

C.3，3

D.4，4

16.中心支公司业务单证归口管理部门的业务单证管理人员变动应提前（）向分公司业务单证归口管理部门报备，经批准同意后，在本级机构上级领导的监督下进行台账与实物交接。

A.7天

B.半月

C.20天

D.1个月

17.单次超额领用单证限额不得超过该类单证领用限额的（）倍。

A.2

B.3

C.5

D.10

18.各级机构业务单证管理人员在完成业务单证验收后，再次进行业务单证入库前清点，核对无误后，进行台账登记、入库/柜保管以及系统操作，原则上应在（）日内完成。

A.1

B.3

C.5

D.7

19.业务单证遗失完成审批手续及台账、系统操作后，机构应在（）日内统一在地市