人力资源管理培训与开发课件.pptVIP

期望理論（ExpectationTheory）期望理論認為一個人的行為基於三個因素：行為預期、實現手段和效價。預期（expectancies）能做好一件事與實際的執行結果之間的關係。實現手段（instrumentality）執行特定的行為（如，參加一項培訓計畫）與特定成果或獎賞（如，能更好地執行工作）之間存在關聯。效價（valence）是一個人對一種成果的評價（如，對能更好地執行一項工作的重要性的評價）。成人學習理論（AdultLearningTheory）成人學習理論是在滿足成人學習這一特定需要的理論基礎上發展起來的。馬爾科姆?諾爾斯與成人學習理論聯繫在一起，他的這一模型建立在下列一些假設條件上：1、成人需要知道他們為什麼要學習。2、成人有進行自我指導的需求。3、成人可為學習帶來更多的與工作有關的經驗。4、成人是帶著一定的問題去參與學習的。5、成人受到內部和外部的激勵而學習。資訊加工理論（InformationProcessingTheory）

與其他學習理論相比，資訊加工理論更注重於培訓專案學習的內在加工過程。資訊加工模型還注重外部事件對學習的影響。這些事件包括：1、影響注意力的刺激物的密度和頻率變化。2、告訴學習者建立一個預期目標。3、增強材料（刺激物）的感性特徵以吸引學習者對這些特徵的注意。4、口頭指令、圖象、圖表、和各種圖示有助於將培訓內容編碼存入記憶。5、有意義的學習背景資料（範例、問題）可為編碼過程提供一些線索。6、圖解或口頭指令可幫助學習者組織反應過程，有助於其選擇正確的反應。三、學習過程預期（expectancy）指學習者在指導過程中的思想狀態。知覺（perception）指對從環境當中獲取的資訊進行組織整理，使其被加工處理並能作為行動指南。加工存儲（workingstorage）和語義編碼（semanticencoding）都與短期記憶有關。恢復（retrieval）包括找到存於長期記憶中的學習內容，然後用它來影響績效。推廣（generalizing）能在類似而非絕對相同的環境中應用所學內容。滿足（gratifying）指學習者通過運用所學內容所獲得的回報，這種滿足使學習者的反應更準確，而且還能提供對工作績效成果進行激勵或強化的資訊。四、兩種決定論影響學習和培訓目標決定論：目標→問題→手段（我稱為知識重建的模式之一）在實際管理活動中，這種模式只是企業全部資源配置模式的一種。而且這種模式常常導致一些企業在制定目標時不是鼠目寸光就是好高騖遠，甚至迷失方向。手段決定論：問題手段—機會—途徑—目標（我稱為知識重建的模式之二）潛能我們在考察和企業實踐中發現還存在著另一種重要的模式，它更能讓企業明確和實現目標，許多目標來源於手段。五、學習型組織學習的不同分類—單環學習單環學習：單環學習是在組織目標確定的情況下,不斷調整組織的運作及結果與已定目標進行比較,使二者更接近。將所獲取的資訊與規範、目標進行比較感知、檢測環境的變化對行動進行改進五、學習型組織學習的不同分類—雙環學習雙環學習：根據外界環境的變化來調整企業的目標,使企業目標能更好地反映外界的需要。將所獲取的資訊與規範與目標進行比較感知、檢測環境的變化對行動進行改進思考規範和目標的正確性五、學習型組織學習的不同分類—三環學習三環學習：就是組織應該還對其學習過程本身、學習的方法提出質疑，並加以改進將所獲取的資訊與規範與目標進行比較感知、檢測環境的變化對行動進行改進思考規範和目標的正確性戰略審計第三講培訓專案的設計一、培訓專案的設計過程二、培訓需求評估三、培訓準備四、培訓成果的轉化五、培訓方法六、培訓效果評估一、培訓專案的設計過程1.進行需求評估組織分析人員分析任務分析2.確保雇員作好受訓準備態度和動機基本內容3.營造學習環境明確學習目標和培訓成果有價值的材料實踐回饋對其他人的觀察管理並協調計畫4.確保培訓成果在工作中的應用自我管理戰略同事與管理者支持5.選擇培訓方法演示法傳授法團隊法6.專案評估分析培訓效果和評價設計方案成本—收益分析二、培訓需求評估--需求評估過程二、培訓需求評估

1、需求評估內容●組織分析：在給定公司經營戰略的條件下，決定相應的培訓，為培訓提供可利用的資源及管理者和同事