DB22_T2232-2014_物流运输服务质量规范_吉林省.docxVIP

吉林省地方标准

《物流运输服务质量规范》

编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

本规范来源于2013年吉林省质量技术监督局《关于下达2014年度吉林省地方标准制修

订项目计划的通知》下达的计划项目，编号为DBXM157-2014，名称《物流运输服务质量规

范》。

（二）起草单位、协作单位

起草单位：长春市物流协会、一汽物流。

二、制（修）订标准的必要性和目的应详细论述

针对我省物流业增长迅猛，企业个数增加很快，在一定程度上适应了经济增长的需求，

但同时也出现了物流企业盲目发展，企业业态散小弱差，物流市场秩序混乱，物流服务的社

会化、专业化、组织化程度不高，难以满足市场需求等问题。国家和行业又没有相关执行标

准，在这种情况下，我们编制了《物流运输服务质量规范》。该标准的实施，对我省物流企

业不断提高自己的服务能力和服务品质，保证物流产品的质量，规范物流企业，降低物流成

本，提高物流效率，改善企业的管理和技术，提高核心竞争力，逐步走向现代化、规模化和

专业化，做大做强，加快成长有指导意义。

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本规程的制定按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写规则》

的要求编制。本标准与中国现行法律、法规、标准协调一致。

五、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述

本标准规定了规定了物流运输服务岗位工作内容、操作规范与技能要求。走访了物流快

递公