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展业规范
学习目标了解和掌握寿险从业人员的展业规范,并按照规范的要求进行寿险的销售工作。
课程大纲合众业务员的道德标准及工作职责合众业务人员的展业规范及礼仪展业规范的演练
课程大纲合众业务员的道德标准及工作职责合众业务人员的展业规范及礼仪展业规范的演练
终生服务的理念专业的技能健康的心理良好的习惯高尚的行为合众人的道德标准
宣传公司的企业文化,宣传保险知识;1拜访客户,收集准客户名单,推销公司产品;2完成签约;3递送保单,为客户提供相应的售后服务,并收取续期保费;4增员;5准时参加公司早会、夕会、业务会报、培训等活动;6拟定年计划、月计划和周目标,每日填写《成长日记》,进行自我活动量管理;7遵守国家各项法律法规及公司的各项规章制度。8合众业务人员的工作职责
课程大纲合众业务员的道德标准及工作职责合众业务人员的展业规范及礼仪展业规范的演练
想一想?我们在展业过程中都有哪些地方需要规范?
接触客户时01讲解条款时02推销保险计划时03填写投保单时04收取保费时05递送保险单时06售后服务时07客户索赔时08日常展业过程中需要规范的地方09
日常展业过程中要做到的礼仪着装礼仪仪态电话礼仪电梯礼仪介绍礼仪握手礼仪名片交换礼仪拜访礼仪乘车礼仪
让我们共同来回顾、并练习掌握!
课程大纲合众业务员的道德标准及工作职责合众业务人员的展业规范及礼仪展业规范的演练
日常展业过程中要做到的礼仪规范演练内容
演练规则讲师点评:优缺点时间:20分钟时间:30分钟(每组10分钟)业务员、观察员(演练完毕后进行角色互换)邀请学员点评演练展示:挑选两组上台展示观察员要求:观察员要填写《演练检查表》演练方式:3个人一组,每人分别扮演客户、
演练检查表(观察员用)检查点业务员能够做到业务员不能够做到1、礼仪是否到位??2、面谈过程中寒暄、赞美是否合理、适当??3、展业用语是否流畅、自然?????????好的地方:存在的问题:
大家先看我做示范
现在开始演练
请上台发表
讲师点评
课程回顾合众业务员的道德标准及工作职责合众业务人员的展业规范展业规范的演练
和你的家人练习规范礼仪把家人的反馈意见填入《30天销售实务训练》课后作业
结束语要变的醉心于永远不断的自我完善。
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