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道路清洁物（业保洁）规范管理手册

一册在手，天下我有！

目录

道路清扫保洁规范要求2

道路清扫保洁考核标准3

道路保洁员工考核管理4

一、考内容4

二、考方式4

五、工作质量5

六、人事考勤5

道路保洁服务作业质量保证措施6

道路保洁保洁员岗位职责8

道路人工清扫保洁员操作规程9

道路保洁专职安全员岗位职责10

道路清扫保洁安全制度及预案11

道路清扫保洁恶劣天气应急预案12

道路清扫保洁针对谣言传播应急预案13

道路清扫保洁公共秩序维护和安全防范制度17

道路清扫保洁规范要求

1,应统一着装并佩戴胸卡，雨雪天气要统一着雨衣（裤鞋）作业，清扫保洁作业规范，

服务文明优质。使用保洁工具也应该统一、规范，服装、胸卡、保洁工具按甲方指定要求配

备。

2、道路、绿化带、果皮箱保洁人员与管理人员对违反城市道路、绿化带、果皮箱保洁

管理规定的行为和损坏市政设施的现象应及时向甲方汇报，对违章冲撞损坏市政设施的车辆

应记录车号，并立即报告甲方；

3、车辆应按甲方要求在指定地点整齐停放。

4、上岗时未经许可不得干私活，捡废品或进行与保洁工作无关的事情，一经发现按考

核检查制度扣分。

5、工作期间不得发生争吵、打骂事件，一经发现将严格按考核检查制度扣分。

6、操作工具应按甲方要求在指定地点整齐堆放严禁乱堆乱放。

7、在规定的保洁时间段内不得迟到、早退。

8、上岗时未经许可不得相互替代，有事不能上岗者应提前一天向乙方管理人员请假,

经批准方可离岗，同时乙方须向甲方汇报换岗情况，若甲方发现擅自离岗情况将严格按考核

制度进行扣分。

9、在完成规定的清扫、保洁任务后应在保洁责任区内来回巡视，清捡零星垃圾，坚决

禁止扎堆聊天和休息。

10、不得将清扫、清捡垃圾乱倒，一经发现将严肃处理并按照考核办法扣分。

11、不折不扣完成甲方安排的各项任务。

12、如发现乱倒垃圾、乱扔杂物的情况，应及时制止，井记录车号等有关特征，同时向

甲方汇报。

道路清扫保洁考核标准

1,城区道路清扫保洁考核标准严格按照城区道路清扫保法作规范和作质量标准规

定的有关内容执行。

2、必须坚持“一日两扫，全天保洁”，不按时清扫或清扫不彻底（花扫、漏扫），每

次罚清扫保洁员10元。

3、保洁不彻底暴露垃圾一处罚保洁员10元，有漂浮物25m2）,扣清扫保洁员10元。

4、道路有淤泥、尘土、大量树叶等一律处扣10元。

5、清扫保洁员应服从统一指挥调度，否则每次扣10元，情节严重者，加倍处罚或辞

退。

6、清扫保洁员严格按照路段核定人员到岗到位，发现不到岗的扣20元。

7、检查时发现清扫的垃圾未及时清除有漏堆现象，扣10元。

8、清扫保洁员私自请人代替者，每次罚清扫保洁员10元。

9、清扫保洁的垃圾不按指定的地方倾倒的，责令清除外，每次罚清扫保洁员10元。

10、上班期间垃圾箱着火未及时扑灭，每发现一次罚清扫保洁员10元，直接扣当事人

30元。

11、人行道杂草未及时清理的，扣清扫保洁员10元。

5、工作时间内穿工作服、佩戴工作证件。

6、具有团队协作精神，员工之间不互相指责，不互相打架斗殴。

五、工作质量

1、熟悉保洁工具，保洁器材的使用。

2、有无重大安全或责任事故发生。

3、客户满意程度，有无重大或一般投诉事件等。

4、工作规范化、标准化程度。

5、是否符合客户或招标文件中《招标文件》的要求、保洁质量是否达标。

6、保洁工具、器材、物品的存放是否符合要求等。

六、人事考勤

1、员工按时上下班，员工无故不得迟到或早退。

2、有事必须请假，不得无故旷工。请假应提前向上级领导提出，并填写“请假单”，

待上级领导同意后，方可请假。

3、上班时间迟到10分钟以内罚款10元，10分钟到1小时以内扣发半天工资，超