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2023年2月南宁市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我作为值班大夫会采取以下措施来妥善处理。首先，我会对病人家属表示理解，安抚他们着急的情绪，让他们先冷静下来。向家属详细耐心地解释医院和国家政策规定必须本人携身份证才能复印病例这一要求的原因，强调这是为了保障病人信息安全和遵循相关法规。同时，我会为家属提供一些可行的建议。比如询问他们能否联系到病人本人，让病人通过线上方式提供身份证信息或电子身份证；若家属不方便返回取身份证，告知他们是否可以委托他人帮忙将身份证送来。如果时间上来不及，我也会告知家属是否可以先办理出院手续，后续再在规定时间内携带身份证来复印病例。我会全程以热情、专业的态度为病人家属服务，在遵循政策的前提下，尽可能帮助他们解决问题，让病人能够顺利出院。

【解析】作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

2、俗话说：“没有规矩，不成方圆。”可是又有人说：“要创新就不能守规矩。”你怎么看?

【答案】：(1)“没有规矩,不成方圆。”这句话是有一定道理的,比如,我们党的领导干部就有严明的组织纪律约束,这种约束对我们领导干部的成长、对我党的事业发展都是有好处的,离开这种纪律约束,我们很多人可能就会犯这样那样的错误,我们的事业可能就要受到这样那样的挫折。(2)我们不能过分地强调规矩,墨守成规,有些时候,我们也要勇敢地突破“规矩”的限制,坚持“与时俱进”。我们目前所进行的中国特色社会主义实践和改革开放就是摸着石头过河,没有规矩可循,其所带来的巨大效益便是最好的佐证。(3)我们有的领导干部不求有功,但求无过,不求创新,但求规矩,甘当太平官。这是要不得的,最终会损害党和人民的利益。(4)创新和规矩不是矛盾对立的,而是紧密联系,辩证统一的,问题的关键在于“度”的把握,如何在规矩和创新间把握好这个度,是我们今后要考虑的问题。(5)倡导创新精神,突破传统观念,要有一个宽松的环境,切勿求全责备。

【解析】这是一道关于对两种看似矛盾观点进行辩证分析的公务员面试题，旨在考查考生的综合分析能力、辩证思维能力以及对工作中规矩与创新关系的理解。对“没有规矩，不成方圆”的理解“没有规矩，不成方圆”体现了规矩在工作和生活中的重要性。在公务员工作里，规矩是一切工作顺利开展的基础。例如党的领导干部有严明的组织纪律约束，这些规矩能引导干部正确行事，防止犯错，保障党的事业平稳推进。一旦缺乏规矩的约束，工作容易陷入混乱，可能导致个人违规违纪，给党和人民的事业带来挫折。这说明遵守规矩是公务员必须具备的基本素养，是履行职责的重要保障。对“要创新就不能守规矩”的分析不能将创新和规矩对立起来，这种观点过于绝对。在某些情况下，需要勇敢地突破“规矩”限制，坚持“与时俱进”。比如中国特色社会主义实践和改革开放，在当时并没有现成的规矩可遵循，是摸着石头过河的探索。但正是这种突破传统的创新做法，为国家和社会带来了巨大的效益，推动了经济社会的快速发展。这表明在面对新情况、新问题时，公务员不能墨守成规，要有创新意识和勇气。对不良工作作风的批判部分领导干部存在不求有功、但求无过，不求创新、但求规矩，甘当太平官的现象。这种工作作风严重影响了工作效率和质量，不利于解决实际问题，最终会损害党和人民的利益。公务员应摒弃这种消极的工作态度，积极主动地寻找解决问题的新方法、新途径