基于4D理论的HZW公司数字化营销策略优化研究.pdfVIP

南京航空航天大学硕士学位论文

摘要

近年来，受我国人口出生率变动、消费水平升级以及移动互联网的崛起等因素影响，我国

母婴用品行业市场规模持续高速增长，母婴零售行业进入门槛较低，行业内企业数量众多，很

多企业规模较小，市场集中度不高，造成母婴用品零售企业之间日趋激烈的市场竞争，面临着

越来越严峻的局势。面对正在急剧发展与变化的母婴用品市场，HZW公司必须根据当前母婴

用品市场竞争环境变化布局有效的营销策略，以在激烈的市场竞争中处于有利地位，并实现可

持续发展。

本文以HZW公司为研究对象，基于数字营销4D理论，通过查阅资料和市场调研，探讨

了HZW公司数字化营销策略优化问题。首先，本文分析了HZW公司的营销环境，介绍了公

司目前的发展情况，通过运用PEST分析方法从HZW公司目前所处的政治、经济、环境及技

术四个方面进行宏观环境分析，同时结合波特五力模型对HZW公司进行行业分析。其次，以

营销4D理论为主线，从需求、数据、传递、动态四个方面，围绕HZW公司数字化营销策略

现状进行分析，指出了其在数字化营销中存在用户需求未充分满足、营销数据利用率低、品牌

价值传递效果差、动态沟通机制不健全等问题，接着从数字化营销理念薄弱、部门间沟通协调

不畅、数字化人才建设不足、利益相关者不够协调等方面分析了公司数字化营销问题产生的原

因。再次，基于前文现状及问题分析，结合4D理论，提出了公司数字化营销策略优化的措施。

HZW公司应从丰富产品服务、优化门店网络、用户需求预测等方面满足母婴用品消费者需求，

通过提升数据治理及决策、优化数据驱动体系、构建场景化工具平台等基于数据辅助营销决策，

采取依据用户需求、拓宽消费场景、丰富促销方式、塑造企业文化等来多样化方式的传递价值，

通过建立多元化的沟通平台、多渠道整合传播、病毒式传裂变播等途径实现与消费者的动态沟

通。最后，为了保障优化建议的实施，从组织与人力、营销体系、资金与技术三个方面提出了

实施优化的保障措施。

本文通过基于营销4D理论对HZW公司数字化营销策略优化研究，对其数字化营销策略

有了更深刻的了解，也丰富了数字化营销的研究和探索。本文根据公司存在的问题提出了一系

列的优化建议，能为HZW公司数字化营销提供借鉴与参考，同时也为其他母婴零售企业的数

字化营销和数字化转型提供参考和借鉴，具有一定的理论价值和实际意义。

关键词：数字化营销，4D营销，母婴用品零售，HZW公司

I

基于4D理论的HZW公司数字化营销策略优化研究

ABSTRACT

Inrecentyears,influencedbyfactorssuchaschangesinChinasbirthrate,upgradingof

consumptionlevelandtheriseofmobileinternet,themarketscaleofChinasmaternityandbaby

productsindustryhascontinuedtogrowatahighspeed.Theentrythresholdofthematernityandbaby

retailindustryisrelativelylow,withalargenumberofenterprisesintheindustry,manyofwhichare

relativelysmallinscaleandwithalowdegreeofmarketconcentration,resultingintheincreasingly

fiercemarketcompetitionam