2022年9月驻马店市税务系统遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2022年9月驻马店市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、面试热点：让快递“最后一百米”更便利

热点背景：

这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。

让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。

模拟题：

随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?

【答案】：1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。

【解析】题目分析本题聚焦于“快递最后一百米”建设这一社会热点现象，要求考生发表看法。随着互联网发展和网购需求增加，快递业务量剧增，但快递服务在“最后一百米”面临诸多问题，如无人签收、代收代放有风险等。许多组织机构积极参与“快递最后一百米”建设，旨在解决这些问题，提高快递服务的便利性和安全性。答案解析#1.观点表态答案开篇指出快递是网购的关键环节，其服务水平影响用户体验和平台销量。在购买数量激增的背景下，“最后一百米”出现的无人签收、代收代放等问题凸显。而各方致力于打造“最后一百米”绿色通道，能有效缓解现状，这种做法十分必要。此表态准确概括了话题核心，并给予积极评价，为后续分析奠定了基础。#2.积极意义分析保障快递安全：通过“最后一百米”的建设，能确保快递在最后阶段的安全，防止误领或因长时间不取被退回，避免了消费者的二次经济损失，保障了消费者的权益。缓解配送压力：在快递购买高峰期，“最后一百米”建设能缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高工作效率，使快递配送更加顺畅，有助于提升整个快递行业的服务质量。促进经济运转：智能快递柜作为“最后一百米”建设的衍生产物，可间接创造就业岗位，为经济运转提供助力，体现了这一举措在经济层面的积极影响。#3.挑战不足分析普及程度不均：以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，未覆盖所有社区，不同地区发展参差不齐，影响了其整体作用的发挥。用户接受度低：取件超时需缴纳费用的规定，群众不一定能完全理解和接受，可能导致用户对“最后一百米”服务产生不满情绪。收费标准不规范：收取超时服务费的标准缺乏权威规范性，前期未统一细化，群众被动知晓，容易引发争议。#4.解决办法强化政策引导与社区协作：政府有关部门应加强政策引导，通过前期调研为第三方提供准确的数据参