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2024年甘肃省甘南州卓尼县刀告乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（）。
A.有同情心又能理性分析和处理问题
B.指导服务对象修正偏差行为的能力
C.与服务对象一起处理好问题的能力
D.可与服务对象进行良好沟通的能力
E.既充满信心又能冷静应对危机情境
【答案】：A
【解析】本题主要考查对社会工作者应具备心理素质的理解。解题的关键在于分析题干中社会工作者大安的具体行为，看其体现了哪些心理素质。选项A，社会工作者大安接到张婶女儿圆圆要自杀的消息后赶到现场，用专业技巧安抚圆圆的情绪，这体现了他对圆圆的遭遇怀有同情心。同时，他一边安抚情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫以避免刺激圆圆，说明他能够理性地分析和处理问题，所以选项A正确。选项B，题干中主要描述的是大安安抚圆圆情绪以及应对现场情况，并未体现指导服务对象修正偏差行为的能力，所以该选项不符合题意。选项C，题干重点强调的是大安在危机情境下独自采取的一系列措施，没有突出与服务对象一起处理问题的能力，故该选项不正确。选项D，虽然大安对圆圆进行了安抚，但题干更侧重于展现他应对危机时的整体表现，而不是单纯强调与服务对象进行良好沟通的能力，因此该选项不准确。选项E，题干中没有明显体现出大安充满信心这一心理素质，所以该选项也不符合要求。综上所述，答案选A。
2、接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。
A.合作关系
B.服务关系
C.专业关系
D.帮扶关系
【答案】：C
【解析】本题主要考查接案期工作目标中需建立的关系类型。在社会工作的接案期，建立正确的关系对于后续工作开展至关重要。选项A合作关系，通常强调双方为了共同目标协同合作，但在社会工作语境下，这一表述不能全面涵盖接案期要建立关系的专业内涵。选项B服务关系相对侧重于服务的提供与接受，没有突出社会工作接案期关系建立的专业性特质。选项D帮扶关系更多体现的是一种帮助与被帮助的简单关联，缺乏社会工作专业关系的系统性和专业性。而选项C专业关系，精准地体现了接案期工作目标。在接案期，社会工作者需要秉持专业理念、运用专业方法与服务对象建立起一种基于专业伦理和专业技能的关系。这种专业关系为后续的预估和介入奠定了良好基础，能够确保社会工作者和服务对象以此为起点，共同朝着助人目标迈进。所以本题正确答案是C。
3、社会服务机构的组织结构中，团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是（）。
A.自我管理型团队
B.多功能型团队
C.职能型团队
D.问题解决型团队
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会服务机构不同类型团队的特点。破题点在于明确题干中团队的行为特征，并将其与各个选项所代表的团队类型进行精准匹配。题目中描述的团队，其成员每周会碰头开会，集中讨论如何提高服务效率、提升服务质量、改善工作环境，以及就改进服务流程和技术进行意见交换与建议提供。这种行为主要聚焦于解决特定的问题，尤其是服务过程中出现的效率、质量等方面的问题。选项A自我管理型团队强调的是团队成员自我管理、自我决策，具备较高的自主性，而题干中未突出自我管理这一关键特征，所以A选项不符合。选项B多功能型团队由来自不同职能部门的人员组成，强调的是不同专业技能的整合，以完成特定项目或任务，题干并未体现人员来自不同职能部门这一要点，故B选项也不正确。选项C职能型团队是按照职能来划分和运作的，更侧重于各职能部门的专业工作，而非以解决特定问题为主要导向，因此C选项也不符合题意。选项D问题解决型团队的核心就是成员聚在一起探讨并解决工作中出现的问题，与题干中团队聚焦于服务相关问题的解决这一特征高度吻合。综上，正确答案是D。
4、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中《居民委员会群众自治工作职责清单》的相关规定，对社区物业服务企业或者旧楼区管理服务单位实施物业服务情况进行（）。
A.监督
B.指导
C.管理
D.考评
【答案】：D
【解析】这道题主要考查对《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中《居民委员会群众自治工作职责清单》相关规定的理解。居民委员会作为基层群众自治组织，
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