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地税行风评议整改措施
为了全面提升地税行风建设水平,根据近期评议结果和群众反馈,我们制定了一系列整改措施。这些措施旨在解决存在的问题,提高服务质量,确保税收工作的公正、高效和透明。
一、加强思想教育,提升服务意识
1.开展职业道德和廉政教育,强化地税人员的责任感和使命感。
2.定期组织服务意识培训,确保每位员工都能理解并践行“以人民为中心”的服务理念。
二、优化纳税服务流程,提高办事效率
1.简化办税程序,减少不必要的环节,缩短办税时间。
2.推广网上办税系统,提供更多在线服务,方便纳税人办理业务。
三、加强监督机制,确保公平公正
1.建立健全内部监督机制,对地税工作进行定期检查和评估。
2.加大对违规行为的处罚力度,确保税收政策的严格执行。
四、增强沟通互动,积极回应社会关切
1.定期开展纳税人满意度调查,及时收集并分析反馈意见。
2.加强与公众的沟通,通过媒体、网络等渠道,及时回应社会关切和疑问。
五、持续改进,构建长效机制
1.建立持续改进机制,对整改措施的实施效果进行定期评估。
2.根据评估结果,调整和完善整改措施,确保地税行风建设的持续优化。
通过这些整改措施的实施,我们将不断提升地税行风建设水平,为纳税人提供更加优质、高效、便捷的服务。
地税行风评议整改措施
为了全面提升地税行风建设水平,根据近期评议结果和群众反馈,我们制定了一系列整改措施。这些措施旨在解决存在的问题,提高服务质量,确保税收工作的公正、高效和透明。
一、加强思想教育,提升服务意识
1.开展职业道德和廉政教育,强化地税人员的责任感和使命感。
2.定期组织服务意识培训,确保每位员工都能理解并践行以人民为中心”的服务理念。
二、优化纳税服务流程,提高办事效率
1.简化办税程序,减少不必要的环节,缩短办税时间。
2.推广网上办税系统,提供更多在线服务,方便纳税人办理业务。
三、加强监督机制,确保公平公正
1.建立健全内部监督机制,对地税工作进行定期检查和评估。
2.加大对违规行为的处罚力度,确保税收政策的严格执行。
四、增强沟通互动,积极回应社会关切
1.定期开展纳税人满意度调查,及时收集并分析反馈意见。
2.加强与公众的沟通,通过媒体、网络等渠道,及时回应社会关切和疑问。
五、持续改进,构建长效机制
1.建立持续改进机制,对整改措施的实施效果进行定期评估。
2.根据评估结果,调整和完善整改措施,确保地税行风建设的持续优化。
六、打造温馨办税环境,传递服务温度
我们深知,办税大厅不仅是办理业务的场所,更是与纳税人沟通的桥梁。因此,我们将着力改善办税服务厅的硬件设施和软件环境。比如,增设等候区的舒适座椅、饮水机,提供免费WiFi,优化叫号系统减少拥挤感。同时,加强对窗口人员的仪容仪表和文明用语规范培训,让大家在办理业务时感受到更多的尊重和温暖,减少排队时的焦躁情绪。一个小小的举动,可能就能让纳税人感受到我们服务的诚意。
七、深入基层倾听,解决实际难题
整改不能只停留在办公室里。我们将组织业务骨干定期深入企业、社区,开展“面对面”的税法宣传和政策解读活动。不再是单向灌输,而是带着问题去,认真倾听纳税人在实际经营中遇到的涉税困惑和困难。对于收集到的问题,建立台账,明确责任人和解决时限,做到事事有回音,件件有着落。特别是对于小微企业,要给予更多的政策辅导和个性化服务,帮助他们更好地理解并享受税收优惠,轻装上阵。
八、畅通投诉渠道,让监督“看得见”
为了让纳税人感受到监督的力量,我们将进一步拓宽并明确投诉举报渠道。除了传统的电话、信箱,我们将在官方网站和APP上设立更加醒目的“意见反馈”入口,确保信息畅通无阻。更重要的是,要让纳税人知道投诉后的处理流程和反馈时限。设立专门的部门负责跟踪处理,并及时将处理结果告知投诉人,做到“件件有落实,事事有回音”。这不仅能解决问题,更能让纳税人感受到他们的声音是被认真对待的。
通过这些实实在在的举措,我们希望不仅仅是完成整改任务,更能让每一位来办税的纳税人,都能感受到我们服务态度的转变,体验到流程的顺畅,最终赢得他们的理解、信任和支持。这,才是我们整改的最终目的。
地税行风评议整改措施
为了全面提升地税行风建设水平,根据近期评议结果和群众反馈,我们制定了一系列整改措施。这些措施旨在解决存在的问题,提高服务质量,确保税收工作的公正、高效和透明。
一、加强思想教育,提升服务意识
1.开展职业道德和廉政教育,强化地税人员的责任感和使命感。
2.定期组织服务意识培训,确保每位员工都能理解并践行以人民为中心”的服务理念。
二、优化纳税服务流程,提高办事效率
1.简化办税程序,减少不必要的环节,缩短办税时间。
2.推广网上办税系统,提供更多在线服务,方便纳税人办理业务。
三、加强监督机制,确保
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