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公开课预约话术汇报人：12021/10/10/周日

CONTENTS常见问题解答3预约公开课的流程1预约话术技巧222021/10/10/周日

预约公开课的流程第一章32021/10/10/周日

选择课程浏览公开课目录，了解不同课程的主题、讲师和上课时间，以便做出选择。了解课程信息根据个人学习目标和兴趣，评估哪些课程最适合自己，以提高学习效率。评估个人需求对比不同课程的教学方法、课程内容和评价，选择最符合个人学习风格的课程。比较课程特点42021/10/10/周日

填写预约信息浏览公开课列表，根据个人兴趣和需求选择想要参加的课程。选择课程01填写姓名、联系方式等基本信息，确保主办方能够及时与您取得联系。提供个人信息02核对课程时间，确保预约的时间段符合个人日程安排，避免时间冲突。确认预约时间03完成所有信息填写后，提交预约请求，等待主办方确认和回复。提交预约请求0452021/10/10/周日

确认预约信息确保预约者姓名、联系方式等信息准确无误，避免因信息错误导致的沟通障碍。核对个人信息明确告知公开课的举办地点，包括教室号或在线会议链接，确保预约者能准时到达或登录。确认课程地点与预约者确认公开课的具体时间，包括日期和开始结束时间，确保双方时间一致。确认课程时间01020362021/10/10/周日

预约成功与提醒用户完成预约后，系统自动发送预约确认邮件或短信，确保用户信息无误。预约确认通知课程开始前，通过邮件或短信提醒用户，避免错过公开课。课程提醒服务72021/10/10/周日

预约话术技巧第二章82021/10/10/周日

开场白的准备开场白应简洁友好，如“您好，我是XX公开课的负责人，感谢您抽出宝贵时间联系我们。”建立亲和力开场白中要明确告知预约的目的，例如：“我们希望安排一个适合您的课程时间。”明确预约目的简短介绍课程特色或优势，如：“我们的课程由资深讲师主讲，注重实践与互动。”展示专业性92021/10/10/周日

有效沟通的要点01预约确认通知用户完成预约后，系统自动发送预约确认邮件或短信，确保用户信息无误。02课程提醒服务课程开始前，通过邮件或短信提醒用户，避免错过公开课时间。102021/10/10/周日

应对拒绝的策略浏览公开课目录，了解不同课程的主题、讲师和上课时间，以便做出选择。了解课程信息01根据个人学习目标和兴趣，评估哪些课程最适合自己，以提高学习效率。评估个人需求02对比不同课程的教学方法、课程内容和评价，选择最符合个人学习风格的课程。比较课程特10/10/周日

确认预约的技巧浏览公开课列表，选择感兴趣的课程和适合的时间段进行预约。选择课程与时间填写姓名、联系方式等必要信息，确保主办方能及时与您取得联系。提供个人信息仔细阅读课程安排和预约须知，确认无误后提交预约申请。确认预约细节提交预约后，等待主办方通过邮件或短信方式发送预约确认信息。接收预约确认122021/10/10/周日

常见问题解答第三章132021/10/10/周日

预约时间的调整核对课程时间确认预约时，需核对公开课的具体日期和时间，避免与个人日程冲突。确认课程地点明确公开课的举办地点，确保预约者能够准时到达，不错过课程。确认课程内容了解公开课的主题和内容，确保课程符合预约者的兴趣和学习需求。142021/10/10/周日

预约信息的修改开场白中使用友好问候和自我介绍，快速建立与听众的联系，如“您好，我是XX课程的讲师张三。”建立亲和力简短介绍课程内容和预期收益，激发听众兴趣，例如“本课程将带您深入了解时间管理的秘诀。”明确课程价值通过提问激发听众的好奇心和参与感，如“您是否曾因时间管理不当而错过重要事项？”提出问题引导思考152021/10/10/周日

预约取消的处理用户完成预约后，系统自动发送预约成功邮件或短信，确认课程时间和地点。预约确认01课程开始前，通过邮件或短信提醒用户上课时间，确保用户不会错过公开课。提醒通10/10/周日

其他常见问题浏览公开课目录，了解不同课程的主题、讲师和课程大纲，以便做出选择。了解课程信息0102根据个人学习目标和兴趣，评估所需课程的难度和适用性，确保选择最合适的课程。评估个人需求03查看其他学员对课程的评价和反馈，了解课程质量和教学效果，帮助做出明智选择。查看课程评价172021/10/10/周日

谢谢汇报人：182021/10/10/周日