抖音商户市场专员流量渠道拓展制度.doc

抖音商户市场专员流量渠道拓展制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范抖音商户市场专员的渠道拓展工作，确保拓展活动有序、高效进行，提升商户在抖音平台的市场份额与影响力，实现可持续发展。通过明确工作流程、职责分工、激励机制等内容，为市场专员的渠道拓展工作提供全面的指导和保障。

2.适用范围

本制度适用于抖音商户全体市场专员，同时涉及到与渠道拓展相关的合作方、潜在客户等也应遵循本制度的相关规定。

3.指导原则

-以客户为中心：始终将满足客户需求、提升客户满意度作为渠道拓展工作的出发点和落脚点，通过优质的渠道服务为客户创造价值。

-创新与合作并重：鼓励市场专员积极创新拓展模式，同时加强与各类合作伙伴的紧密合作，实现资源共享、优势互补。

-注重运营效益：在渠道拓展过程中，充分考虑投入产出比，确保拓展工作能够为商户带来实际的经济效益和品牌提升。

-秉持企业文化：贯彻抖音商户的企业文化和经营理念，展现积极向上、团结协作、诚信负责的企业形象，在渠道拓展中传递企业价值观。

二、组织架构与职责划分

1.组织架构

-市场总监：全面负责市场渠道拓展的战略规划与决策，协调资源分配，监督拓展工作的整体推进情况，对拓展效果负责。

-市场经理：协助市场总监制定具体的渠道拓展计划，组织市场专员开展拓展工作，对拓展团队进行日常管理与指导，及时反馈拓展过程中的问题与建议。

-市场专员：具体执行渠道拓展任务，负责与潜在渠道合作伙伴进行沟通、洽谈、签约等工作，收集市场信息，维护合作关系。

2.职责划分

-市场总监职责

-制定市场渠道拓展的长期战略规划，明确拓展方向与目标。

-建立和维护与重要合作伙伴的高层关系，为渠道拓展创造有利条件。

-审批渠道拓展预算，合理分配资源，确保拓展工作的顺利开展。

-对市场渠道拓展的整体效果进行评估与考核，根据结果调整战略与计划。

-市场经理职责

-根据市场总监制定的战略规划，制定详细的年度、季度渠道拓展计划，并分解到每个市场专员。

-组织市场专员进行市场调研，分析潜在渠道机会，挖掘有价值的合作伙伴。

-指导市场专员开展拓展工作，提供必要的培训与支持，解决拓展过程中遇到的问题。

-定期向市场总监汇报渠道拓展进展情况，包括合作意向、签约情况、拓展效果评估等。

-市场专员职责

-根据团队的拓展计划，主动寻找、挖掘潜在的渠道合作伙伴，包括但不限于抖音达人、MCN机构、行业协会等。

-与潜在合作伙伴进行初步沟通，介绍公司业务与合作优势，了解对方需求与合作意向。

-负责合作洽谈的具体工作，包括制定合作方案、商讨合作细节、拟定合作协议等。

-及时跟进合作项目的落地实施，协调公司内部资源，确保合作顺利开展。

-收集、整理市场信息和竞争对手动态，反馈给上级领导，为公司决策提供参考。

-维护与合作伙伴的良好关系，定期回访，及时解决合作中出现的问题，寻求进一步合作机会。

三、管理流程

1.渠道拓展规划

-每年年底，市场总监结合公司发展战略、市场形势以及上一年度渠道拓展情况，制定下一年度市场渠道拓展战略规划，明确拓展目标、重点区域、目标渠道类型等。

-市场经理根据市场总监制定的战略规划，在每季度初制定详细的季度渠道拓展计划，包括具体的拓展任务、责任人、时间节点、预算等，并提交市场总监审批。

-市场专员根据季度拓展计划，制定个人月度工作计划，明确每周的工作重点与目标，确保拓展工作有序进行。

2.潜在渠道挖掘与筛选

-市场专员通过多种渠道收集潜在渠道合作伙伴信息，如抖音平台搜索、行业展会、社交网络、客户推荐等。

-对收集到的潜在合作伙伴信息进行初步筛选，评估其与公司业务的匹配度、市场影响力、信誉等因素，确定重点跟进对象。

-市场专员将筛选后的潜在合作伙伴信息整理成报告，提交给市场经理审核。市场经理对报告进行进一步分析与评估，确定是否纳入正式的拓展洽谈流程。

3.合作洽谈与签约

-对于确定的重点潜在合作伙伴，市场专员负责与对方取得联系，预约洽谈时间。在洽谈前，充分准备公司资料、合作方案等相关材料，熟悉对方业务与需求。

-洽谈过程中，市场专员详细介绍公司的业务模式、产品优势、合作前景等，倾听对方意见与需求，就合作细节进行深入沟通与协商。根据洽谈情况，适时调整合作方案。

-如果双方达成初步合作意向，市场专员负责起草合作协议，明确双方的权利义务、合作内容、合作期限、保