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多维视角下大学生移动商务采纳意向的影响因素剖析

一、绪论

1.1研究背景

随着互联网技术和移动通信技术的持续成熟与飞速发展，移动商务应运而生，并以其独特的优势在全球范围内迅速崛起，深刻地改变了人们的生活和商务模式。移动商务，是指通过无线通信网络，利用诸如智能手机、平板电脑等移动终端所进行的各类商务活动。与传统电子商务相比，移动商务具备更为简便、快捷和灵活的特性，其最大的优势在于能够突破时间和空间的束缚，使人们可以随时随地开展商务活动。

近年来，移动商务市场规模呈现出爆发式增长。以中国市场为例，根据艾瑞咨询的数据显示，2022年中国移动购物用户规模已经超过9亿，占整体网民比例的84.7%，移动端交易规模也持续增长，在2022年已超过10万亿元人民币，占总电商交易规模的74.7%，成为中国电商市场的主要增长动力。移动商务的应用场景也日益丰富多元，在线购物、在线支付、共享经济、在线旅游、在线教育等领域都有广泛涉及。在在线购物方面，各大电商平台纷纷推出移动端应用，用户只需轻松滑动手机屏幕，就能浏览琳琅满目的商品，便捷地下单购买；在线支付领域，移动支付凭借其便捷性，已成为人们日常生活中不可或缺的支付方式，无论是大型商场购物，还是街边小店消费，移动支付都能快速完成交易。

在移动商务蓬勃发展的浪潮中，大学生群体作为一股新兴的消费力量，逐渐成为移动商务领域的重要潜在用户群体。大学生普遍年轻且富有活力，思维活跃，对新鲜事物充满好奇心和探索欲，具备较强的学习能力和适应能力，这使得他们能够迅速接受并熟练运用移动商务这一新兴商业模式。在日常生活中，大学生几乎人手一部智能手机或平板电脑，这些移动设备成为他们接触和使用移动商务的重要工具。相关调查显示，大学生使用移动设备进行购物、支付、获取信息等活动的频率极高，对移动支付、手机购物等移动商务业务存在大量需求。同时，大学生在未来具有巨大的消费潜力，随着他们步入社会，经济独立性逐渐增强，其消费能力和消费需求也将进一步提升，有望成为移动商务市场的核心消费人群。因此，深入研究大学生移动商务采纳意向的影响因素，对于移动商务行业的发展具有至关重要的现实意义。它不仅有助于移动商务提供商更好地了解大学生这一特殊消费群体的需求和偏好，从而精准定位市场，开发出更符合大学生需求的产品和服务，还能为移动商务企业制定有效的营销策略提供有力的决策依据，助力企业在激烈的市场竞争中抢占先机，实现可持续发展。

1.2研究目的与意义

1.2.1目的

本研究旨在深入探究影响大学生移动商务采纳意向的各类因素，通过构建科学合理的研究模型，运用实证分析方法，精准识别出对大学生移动商务采纳意向具有显著影响的关键变量。具体而言，将从技术接受模型的核心变量出发，如感知有用性和感知易用性，分析大学生对移动商务能否满足自身需求以及操作便捷程度的认知对其采纳意向的作用；同时，引入个人创新性、感知成本、感知风险、情感价值和社会价值等多维度变量，全面考量大学生的个人特质、经济因素、风险认知、情感需求以及社会环境因素对其移动商务采纳决策的综合影响。通过对这些因素的深入剖析，为移动商务企业更好地理解大学生消费群体的行为逻辑和需求偏好提供理论依据，进而为其制定针对性强、切实有效的市场开拓策略提供有力参考，助力企业在大学生移动商务市场中实现精准定位和高效运营。

1.2.2理论意义

在学术领域，本研究具有重要的理论价值。移动商务作为电子商务的新兴发展形态，其用户采纳行为研究一直是学术界关注的焦点。技术接受模型虽然在该领域得到了广泛应用，但以往研究多集中于一般消费群体，针对大学生这一独特消费群体的移动商务采纳行为研究相对匮乏。本研究以大学生为研究对象，基于技术接受模型，融合创新扩散理论、感知风险理论和感知价值理论等多学科理论，系统地探讨大学生移动商务采纳意向的影响因素，丰富和拓展了移动商务采纳行为理论的研究范畴。通过实证研究，验证和完善现有理论模型在大学生群体中的适用性，为后续相关研究提供了新的视角和思路，填补了大学生移动商务采纳行为研究在定量分析方面的部分空白，有助于推动移动商务领域学术研究的深入发展，为构建更加完善的移动商务用户行为理论体系贡献力量。

1.2.3实践意义

从实践层面来看，本研究对移动商务企业的发展具有重要的指导意义。大学生群体作为移动商务市场的重要潜在用户，其消费需求和行为模式具有独特性。深入了解影响大学生移动商务采纳意向的因素，能够帮助企业精准把握大学生的消费心理和需求特点。基于此，企业可以有针对性地制定营销策略，如针对个人创新性较高的大学生，推出具有创新性和个性化的移动商务产品和服务，激发他们的消费兴趣；对于注重感知成本的大学生，提供价格优惠、性价比高的商品和服务套餐；针对关注感知风险的大学生，加强安全保障措施，提高交