2024年湖南省常德市津市市涔澹农场招聘社区工作者真题参考答案详解.docxVIP

2024年湖南省常德市津市市涔澹农场招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（）

A.文献分析法

B.访问法

C.问卷调查法

D.观察法

【答案】：C

【解析】本题主要考查收集社区内留守儿童相关信息适宜采用的方法。下面对各选项进行分析：A选项文献分析法：文献分析法主要是对已有的文献资料进行研究分析，而社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息通常没有现成的全面文献可供分析，所以该方法不适宜收集此类一手信息，A选项错误。B选项访问法：访问法虽然可以获取信息，但它效率相对较低，且在面对社区内数量可能较多的留守儿童时，逐一访问会耗费大量的时间和精力，不太符合标准化收集信息的要求，B选项错误。C选项问卷调查法：问卷调查法可以通过设计标准化的问卷，对社区内留守儿童进行统一发放和收集。能够高效且规范地收集到他们的基本情况、生活状况和服务需求等信息，具有较强的标准化特征，能够保证数据的一致性和可比性，适合大规模的数据收集，C选项正确。D选项观察法：观察法主要是通过直接观察对象的行为来获取信息，很难全面了解留守儿童的基本情况和服务需求等内在信息，具有一定的局限性，D选项错误。综上，本题答案选C。

2、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

【解析】本题主要考查发展取向的小组工作模式中基线测量做法的应用。基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化。选项A仅测量员工参加小组后顾客投诉情况，没有与参加小组前的情况进行对比，无法明确小组工作是否起到了提升员工沟通技巧、减少顾客投诉的效果，不能全面评估小组工作成果，所以该选项不正确。选项B测量小组过程中员工沟通情况，小组过程中的沟通情况不能直接体现小组工作最终的成果，关键是要对比小组前后员工的整体表现及顾客反馈，因此该选项也不合适。选项C测量员工参加小组前后顾客投诉情况，通过对比前后顾客投诉情况，能够清晰地看到小组工作对员工沟通技巧提升所产生的影响，若参加小组后顾客投诉减少，就说明小组工作取得了一定成果，这种做法符合基线测量的要求，可以有效评估小组工作成果，该选项正确。选项D测量员工参加小组后沟通情况，同选项A一样，没有与参加小组前的沟通情况进行对比，无法准确判断小组工作对员工沟通技巧提升的具体作用，不能很好地评估小组工作成果，所以该选项错误。综上，正确答案是C。

3、社会救助以（）为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。

A.素质调查

B.家庭经济状况

C.人口调查

D.财产调查

【答案】：B

【解析】社会救助是一项重要的社会保障制度，旨在为陷入贫困的城乡困难家庭提供必要援助以解决其基本生存问题。本题正确答案是B选项。社会救助以家庭经济状况为基础具有合理性与必要性。家庭经济状况能综合反映一个家庭的收入、资产等情况，是判断家庭是否陷入贫困的关键依据。政府和社会依据家庭经济状况来确定救助对象，能精准地将救助资源分配到真正需要的困难家庭，避免资源浪费。素质调查主要侧重于个人的能力与素养，与贫困家庭基本生存问题的关联不大；人口调查重点在于统计人口数量、结构等信息，并非确定救助对象的核心因素；财产调查虽然是家庭经济状况的一部分，但不够全面，不能单独作为社会救助的基础。所以社会救助是以家庭经济状况为基础的。

4、企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是()。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待

B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈

C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观

D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开

【答案】：A

【解析】这道题主要考查企业社会工作者在小组结束阶段的适宜做法。在小组结束阶段，组员出现依恋和不舍是常见的情绪表现，此时工作者的做法应聚焦于处理组员情绪、巩固小组成果以及引导组员展望未来。选项A中，带领组员分享当下感受和收获的经验，能让组员充分抒发情感，回顾小组中的成长与感悟，同时表达对未来的