2022年2月张家界市直机关遴选公务员面试真题回忆版.docxVIP

2022年2月张家界市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了。你怎么处理?

【答案】：1)仔细查找收文记录,确保万无一失。(2)如果多次查找仍然没有收文记录的话,再次与发文单位联系,让他们再次核对是否发文,同时联系通讯员,是否在发文途中疏漏了文件。(3)如果多方努力仍然找不到文件的话,我会向来要文件的人表示歉意并说明情况,如果不急的话就第二天上班联系发文单位让其重新发一份文件。解题思路：答题思路是：分析问题+分情况对待+解决问题。此题考察考生处理工作中的意外状况的应变能力，对于此类问题，准确判断，果断行动是制胜的法宝。

【解析】本题属于应急应变类的公务员面试题，主要考查考生处理工作中意外状况的应变能力。以下是对本题答案的具体解析：分析问题在工作场景中，有人来索要文件，而自己作为文件管理部门人员却未找到相应的收文记录，同时发文单位称已发文，这就产生了信息不一致的矛盾，需要妥善解决以满足来要文件人的需求。分情况对待初次查找：答案第一步提出仔细查找收文记录，这是很严谨的处理方式。因为可能存在自身查找不仔细导致遗漏文件的情况，通过再次全面、仔细的查找，确保万无一失，避免过早下结论。这体现了对工作认真负责的态度和严谨的工作作风。再次查找无果：如果多次查找仍然没有收文记录，答案第二步提出再次与发文单位联系，让他们再次核对是否发文，这是进一步确认信息的准确性。同时联系通讯员，排查是否在发文途中疏漏了文件，扩大了问题排查的范围，考虑到了文件传递过程中的各个环节，体现了思维的全面性和逻辑性。多方努力仍无果：当多方努力仍然找不到文件时，答案第三步提出向来要文件的人表示歉意并说明情况，这体现了对他人的尊重和对自身工作的反思。如果文件不急，就第二天上班联系发文单位让其重新发一份文件，这种处理方式既考虑到了当下无法提供文件的现实情况，又给出了后续的解决方案，展现了良好的沟通能力和解决问题的能力。解决问题整体答案沿着逐步深入、全面排查的思路，从自身查找，到与发文单位确认、联系通讯员，最后在确实无法提供文件的情况下，向对方道歉并给出重新发文的解决方案，形成了一个完整的问题解决流程。既体现了对工作的认真负责、对问题的严谨态度，又展现了在面对问题时冷静沉着、积极解决的能力，符合公务员在实际工作中处理突发情况的要求。

2、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的。你该怎么办?

【答案】：我会冷静地对待这件事情,而不会先去找那位上级领导说明。我先找个机会主动找我的主管领导沟通一下,当然结果会有两种:一是我的主管领导认识到自己的错误,他会向上级领导反映,这样我会原谅他。二是他变本加厉甚至于威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映这件事,因为他这样做会造成负面的影响,对今后的工作是很不利的。当然,无论怎么样,我都会在以后的工作中更加勤奋努力。即使有他的抢功,我还是相信是金子总有发光的时候。解题思路：分析+沟通+表决心。此类题目属于沟通协调类试题，与领导的关系处理问题同时还涉及自己的成绩，这时既要保持冷静，也要不卑不亢，不能盲目地接受这一现实。

【解析】这是一道公务员面试中的沟通协调类题目，主要考察考生在面对工作中利益冲突和与领导关系处理时的应变能力与职业素养。题干分析在工作场景中，考生完成的工作获得上级领导表扬，但主管领导却将功劳归为己有。这不仅涉及个人工作成果被侵占，还牵扯到与主管领导和上级领导的复杂关系处理。考生需要在维护自身权益的同时，保持与领导的良好关系，确保工作的顺利开展。答案解析冷静对待：答案强调先冷静处理此事，而非直接找上级领导说明情况。这体现了考生成熟稳重的职业态度，避免在未了解主管领导意图的情况下贸然行动，引发不必要的矛盾，破坏团队和谐氛围。主动沟通：主动找主管领导沟通，展现了积极解决问题的态度和良好的沟通意识。沟通结果有两种情况：主管领导认识错误：若主管领导意识到自己的问题并向上级领导反映，考生选择原谅他。这显示了考生的宽容大度和以大局为重的职业素养，能够从团队合作和工作整体利益出发，放下个人恩怨，维护与领导的关系。主管领导变本加厉：如果主管领导不仅不改正错误，反而威胁考生，考生则会向上级领导反映。这表明考生在原则问题上不妥协，有勇气维护自己的合法权益和工作的公正性。因为主管领导这种抢功且威胁下属的行为会产生负面影响，不利于后续工作的开展。表决心：无论沟通结果如何，考生都表示会在今后的工作中更加勤奋努力。这体现了考生积极向上的工作态度和坚定的职业信念，不受此次事件的影响，始终专注于工作，相信自己的能力和努力终会得到认可。总体而言，该答案遵循了“分析+沟