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珠宝行业珠宝首饰保养须知

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.适用范围

本合同适用于甲方所拥有的各类珠宝首饰的保养服务。

2.定义与解释

（1）“珠宝首饰”指甲方拥有的各类宝石、玉石、贵金属等制成的饰品。

（2）“保养服务”包括日常保养建议和专业保养服务项目。

二、保养服务内容

1.日常保养建议

（1）避免珠宝首饰与化学物质接触，如香水、化妆品、洗涤剂等。

（2）在进行体力劳动或剧烈运动时，应将珠宝首饰取下，以免受到损伤。

（3）定期对珠宝首饰进行清洁，可以使用温和的肥皂水和软毛刷进行清洗，但对于某些特殊材质的珠宝首饰，应遵循专业建议进行清洁。

2.专业保养服务项目

（1）宝石检查与清洗，包括检查宝石的完整性、表面磨损情况，并进行专业清洗。

（2）金属保养，包括对贵金属的抛光、修复划痕等。

（3）珍珠保养，包括清洁、保湿等特殊护理。

三、客户的权利与义务

1.客户权利

（1）有权了解保养服务的内容、流程、费用等信息。

（2）有权要求乙方按照合同约定提供高质量的保养服务。

（3）对保养服务过程中存在的问题，有权提出意见和建议。

2.客户义务

（1）按照乙方的要求提供珠宝首饰的相关信息，如材质、购买时间、保养历史等。

（2）在保养服务过程中，配合乙方的工作，如按时将珠宝首饰送至指定地点等。

（3）按照合同约定支付保养服务费用。

四、珠宝首饰保养的流程

1.保养申请

（1）甲方应提前向乙方提出保养申请，并填写相关信息，如珠宝首饰的名称、材质、款式等。

（2）乙方在收到申请后，应及时与甲方确认申请信息，并告知甲方保养服务的预计时间和费用。

2.受理与评估

（1）乙方收到甲方的保养申请后，应进行受理，并对珠宝首饰进行评估，确定保养的具体方案和费用。

（2）如在评估过程中发觉珠宝首饰存在严重损坏或其他问题，乙方应及时告知甲方，并提供相应的解决方案和建议。

3.保养实施

（1）乙方应按照确定的保养方案，对珠宝首饰进行保养。

（2）在保养过程中，乙方应严格遵守相关的操作规程和质量标准，保证保养服务的质量。

4.保养完成后的交付

（1）保养服务完成后，乙方应及时通知甲方，并将珠宝首饰交付给甲方。

（2）甲方在收到珠宝首饰后，应进行验收，如对保养服务结果有异议，应在收到珠宝首饰后的[具体天数]天内提出，双方应协商解决。

五、保养服务的时间与地点

1.服务时间安排

（1）乙方应在收到甲方的保养申请后的[具体天数]天内，安排保养服务时间。

（2）保养服务时间应根据甲方的需求和乙方的工作安排进行合理安排，双方应协商确定具体的服务时间。

2.服务地点确定

（1）保养服务地点可以在乙方的营业场所，也可以根据甲方的需求在其他指定地点进行，但甲方应承担相应的运输费用。

（2）如因特殊情况需要变更服务地点，双方应提前协商并达成一致。

六、保养服务的费用

1.收费标准

（1）保养服务费用根据珠宝首饰的材质、款式、保养项目等因素确定，具体收费标准见附件[收费标准表]。

（2）如在保养过程中需要更换零部件或进行额外的维修工作，费用将根据实际情况另行计算，并经甲方确认后实施。

2.支付方式

（1）甲方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如现金、支票、银行转账、在线支付等]。

（2）甲方应在收到乙方的费用通知后的[具体天数]天内支付保养服务费用。

3.费用调整

（1）如因市场价格波动、成本变化等原因需要调整收费标准，乙方应提前[具体天数]天通知甲方，并说明调整的原因和幅度。

（2）甲方如对费用调整有异议，应在收到通知后的[具体天数]天内提出，双方应协商解决。如双方无法达成一致，甲方有权解除合同。

七、保养服务的质量保证

1.质量标准

（1）乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及本合同约定的保养服务内容和要求，为甲方提供高质量的保养服务。

（2）保养后的珠宝首饰应达到以下质量标准：宝石表面无划痕、无磨损、无裂纹；金属表面光亮、无划痕、无锈蚀；珍珠表面光滑、无斑点、无裂纹等。

2.质量监督

（1）乙方应建立完善的质量监督体系，对保养服务过程进行全程监督，保证保养服务质量符合要求。

（2）甲方有权对保养服务过程进行监督，如发觉问题，应及时向乙方提出，乙方应及时进行整改。

3.质量问题处理

（1）如在保养服务完成后，甲方发觉珠宝首饰存在质量问题，应在收到珠宝首饰后的[具体天数]天内提出，乙方应负责免费进行修复或更换。

（2）如因乙方的原因导致珠宝首饰损坏或丢失，乙方应按照珠宝首饰的实际价值进行赔偿。

八、保险与赔偿

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