职场情景模拟剧带角色卡8个场景.pptxVIP

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职场情景模拟角色卡汇报人:呼呼大呼日期:XXXX适用于:校招生入职集训活动,发掘优秀种子企业/高校职业能力竞赛,培养职业化能力内容包含:X套职场模拟情景2-3人角色场景完整角色卡片评分标准

基础规则限时10分钟可自由使用道具(模拟电话/邮件等)时间到/任务完成后交换角色,重新演绎全部结束后,所有人分享感受抽取角色卡:向所有参与者分发故事背景。让玩家随机抽取角色卡(确保保密)。个人准备(10分钟):?玩家阅读自己的角色卡,理解任务、信息、提示,构思如何演绎和应对。禁止私下结盟任务分:个人任务完成率、团队目标达成表现分:沟通有效性、协作创新性演绎结束后,可进行小组讨论或由观察者/评委进行点评,聚焦玩家在核心职场能力上的表现,结合角色卡的任务和提示进行分析演绎阶段准备阶段胜负判定

评价表评分前必读:熟悉该情景的故事背景和角色任务卡。重点关注玩家是否完成角色卡中的?核心任务。在表格右侧栏记录玩家的具体行为语录(如:“主动展示数据图”“提出方案A并分析风险”)。满分30分,单项满分均为5分,角色契合度加分上限3分能力维度评分标准5分(卓越)3分(达标)1分(不足)实际得分具体行为语录任务理解度是否清晰把握角色核心任务、关键信息和限制条件?精准抓住所有核心任务,巧妙运用关键信息理解主要任务,但遗漏部分细节或信息任务理解模糊,关键信息使用不当应变能力能否根据对方反应灵活调整策略?是否提出创新性解决方案?灵活切换策略,提出≥2个可行方案并有效辩护能调整话术,提出1个方案但缺乏深度僵化执行预设脚本,无有效应对方案沟通清晰度表达是否简洁专业?逻辑是否清晰?能否有效传递关键信息?语言精练专业,结构化表达,善用数据/案例支撑表达基本清晰,但逻辑稍乱或缺乏论据表述冗长模糊,重点不明,缺乏支撑倾听与回应是否认真倾听对方观点?回应是否切中要点?能否化解误解?精准复述对方痛点,回应直击要害并化解冲突能倾听但回应较表面,未解决深层分歧打断对方,回避问题或答非所问?协作意识是否主动寻求共同目标?是否展现妥协/融合意愿?能否推动合作落地?主动强调共同目标,推动双赢方案并明确分工口头接受合作但缺乏具体行动设计坚持己见,无视对方诉求或拒绝合作职业素养情绪是否稳定?是否尊重对方?是否守时?是否展现责任感?全程冷静专业,尊重时间,主动担责基本稳定,偶有急躁但能控制情绪失控/消极对抗,推卸责任角色契合度加分是否生动演绎角色特质?总分

012人基础版定位:?职场新人焦点:?单项能力突破(如跨部门沟通/向上管理)

场景1:冲突与合作公司:“智创科技”一家快速发展中的科技公司。项目:即将上线面向年轻用户的智能家居APP“悦居”。市场部策划了大型线上推广活动(活动名称:“智享生活周”),技术部负责APP开发和维护。核心冲突:市场部经理陈明发现用户强烈需求“场景模式一键切换”功能藏在二级菜单,导致新用户流失严重。他急需在活动开始前(不可更改)将此功能按钮优化至APP首页显著位置,以提升活动转化率。技术部接口人林薇反馈,此改动涉及底层逻辑和全局UI调整,当前排期已满,强行插队风险高(可能导致BUG、影响稳定性),且测试时间不足。现状:双方前期邮件沟通陷入僵局。陈明坚持活动时效性,林薇强调技术风险。现在,他们约定进行一次紧急面对面沟通(地点:公司小会议室/茶水间),试图找到解决方案。玩家目标:通过角色扮演,展现有效沟通、问题解决、协作、应变等职场通用能力,努力推动事情向积极方向发展。

今日完成两份报告

2.参加培训会关键章节场景1:冲突与合作——角色卡张田身份:技术部新晋专员,入职刚转正。“悦居”APP的技术接口人,负责收集反馈并协调内部资源推动迭代。你的核心任务:清晰传达技术限制与风险:让陈经理充分理解当前排期紧张、改动技术复杂度高以及强行上线的具体风险(如:BUG频发、系统崩溃、用户体验更差)。寻找并推动可行的替代方案:不能简单说“不行”,必须提出至少1-2个能部分满足市场部核心目标(提升活动期间新用户转化率)且技术部能实现的方案。例如:方案A:砍掉另一个非紧急、对活动目标用户影响小的优化项,腾出资源确保首页按钮稳定上线。方案B:部分开发加班赶工,但需市场部承担额外成本,且测试时间压缩(风险升高)。方案C:活动期间在首页增加醒目的文字/图片引导,直接链到二级菜单的功能(非永久方案,但实现快、风险低)。争取理解与支持:说服陈经理接受你认为最稳妥的方案,并争取他在内部协调资源。你的关键信息/优势:你掌握详细的技术排期甘特图。你有用户路径数据和关键流失点的埋点报告(证明当前设计的弊端)。你了解被砍掉的优化项(方案A)对活动目标用户影响不大。任务提示(你的行动方向):准备充分:带上数据报告、排期表、方案利弊分析(纸质或平板展示)。主动倾听:先理解陈

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