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2024年河南省洛阳市宜阳县高村乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。
A.能力
B.爱心
C.奉献
D.士气
【答案】：A
【解析】本题主要考查社会服务机构提供高质量服务所依赖的关键因素。社会工作作为人力资源密集型行业，员工对于社会服务机构至关重要。社会服务机构要为服务对象提供高质量的服务，需要多方面的支持。爱心虽然是社会工作者应具备的品质，能让他们更有热情去关爱服务对象，但仅有爱心而缺乏专业能力，很难切实有效地解决服务对象面临的各种问题。奉献精神能促使社会工作者更加投入工作，不过若能力不足，奉献也难以达成高质量服务的目的。士气可在一定程度上提升团队的积极性，但不能直接等同于提供高质量服务的关键能力。而能力是社会工作者开展工作的核心要素。具备良好专业能力的社会工作者，能够准确评估服务对象的需求，运用专业知识和技能制定合适的服务方案，有效解决服务对象遇到的问题，进而为服务对象提供高质量的服务。所以答案选A。
2、为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。
A.活动的评估方法
B.活动的负责人
C.活动的记录表格
D.活动的投入产出
【答案】：B
【解析】本题主要考查制订社会服务方案时间任务表时应列入的内容。在制订社会服务方案并推动目标实现的过程中，列时间任务表是重要手段，除了主要活动、完成时间、活动所需物资外，还需考虑其他关键要素。选项A，活动的评估方法主要用于对活动效果进行评价，它并非时间任务表直接需要体现的内容，更多是在活动开展后的总结环节发挥作用，所以该选项不符合要求。选项B，活动的负责人是确保活动顺利开展的关键。明确每个活动由谁负责，能够使任务分配清晰，责任落实到人，有利于活动按照时间任务表有序推进，因此应列入时间任务表，该选项正确。选项C，活动的记录表格是用于记录活动开展情况的工具，它可以帮助后续对活动进行分析和总结，但并非时间任务表中必须体现的核心内容，所以该选项不正确。选项D，活动的投入产出主要涉及活动的成本效益分析，通常在活动规划和评估时会进行考量，但不是时间任务表用于推动方案目标实现所必须包含的内容，所以该选项也不正确。综上，答案选B。
3、关于人民调解委员会受理纠纷，说法正确的是()。
A.当事人应当提交调解申请书
B.当事人可以口头提出
C.人民调解委员会不能主动调解
D.对可以当即调解解决的纠纷，无须登记
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对人民调解委员会受理纠纷相关规定的理解。下面对各选项进行具体分析。A选项错误。在人民调解过程中，当事人并非必须提交调解申请书，除书面申请外，当事人也有其他表达调解意愿的途径，所以该说法不符合规定。B选项正确。当事人可以口头提出调解申请，这给予了当事人表达诉求的灵活性，方便他们根据自身实际情况启动调解程序，符合人民调解工作便民利民的特点。C选项错误。人民调解委员会在工作中，不仅可以被动受理当事人的申请，也能够主动进行调解。对于一些矛盾纠纷较为突出的情况，主动介入调解，可有效避免矛盾激化。D选项错误。即便纠纷可以当即调解解决，也需要进行登记。登记是规范人民调解工作的重要环节，有助于存档和后续的管理、统计等工作。综上，正确答案是B选项。
4、社工小王在光荣院开展一项“人生回顾”的社会工作，需要釆取“积极倾听”的介入策略。请问以下哪一项不属于积极倾听的方法技巧
A.邀请
B.聆听
C.回应
D.追问
【答案】：D
【解析】本题主要考查对积极倾听方法技巧的理解与识别。积极倾听是社工在开展服务时的重要技巧，有助于更好地理解服务对象的内心世界。聆听是积极倾听的基础，通过专心地听服务对象表达，才能获取其传达的信息，属于积极倾听的方法技巧。回应则是在聆听过程中给予服务对象反馈，让对方知道自己被理解和关注，这也是积极倾听的重要组成部分。追问能够进一步挖掘服务对象话语中的信息，深入了解其想法和感受，同样是积极倾听的常用技巧。而邀请更多的是一种引导或发起交流的行为，并非直接针对倾听这一动作本身，主要侧重于开启对话，不属于积极倾听的方法技巧。所以本题答案选A。
5、自孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质较弱，比较敏感，即使已上初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，
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