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2024年江西省赣州市龙南县汶龙镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者：“你现在和你爱人的关系如何？”服务对象：“一般般吧，我每天都很忙，经常出差，我们俩不怎么说话。”社会工作者：“你说的一般般是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）

A.澄清

B.对质

C.专注

D.同理心

【答案】：A

【解析】这道题主要考查社会工作者在与服务对象交流过程中所运用技巧的识别。破题点在于理解各选项所代表技巧的含义，并分析题干中社会工作者的话语体现了哪种技巧。选项A，澄清技巧是指当服务对象的表述模糊不清时，社会工作者引导服务对象对模糊的信息进行进一步解释说明，以明确其真实含义。在本题中，服务对象说和爱人关系一般般，这是一个比较模糊的表述，社会工作者追问你说的一般般是指……，正是引导服务对象对一般般进行更清晰的说明，符合澄清技巧的定义。选项B，对质是指社会工作者指出服务对象行为、情感、认知等方面的矛盾和不一致之处，促使其正视问题。而题干中并没有体现出服务对象存在矛盾和不一致的情况，所以不符合对质技巧。选项C，专注主要强调社会工作者在交流过程中全身心地倾听服务对象的表达，给予其充分的关注，但题干中社会工作者的关键行为是追问以明确含义，并非单纯体现专注。选项D，同理心是指社会工作者设身处地地理解服务对象的感受和处境，但题干中社会工作者的话语重点在于澄清信息，而非表达同理心。综上，答案选A，因为社会工作者第二次说话运用的技巧是澄清，通过追问让服务对象对模糊的表述进行更清晰的解释。

2、最近小商对生活充满困惑，向社会工作者求助。在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（）原则。

A.详细和具体

B.平等和协商

C.计划与宗旨相符合

D.要尊重服务对象意愿

【答案】：D

【解析】本题主要考查制订服务计划时应遵循的原则。解题的关键在于分析题干中社会工作者的具体做法，并与各个选项所代表的原则进行匹配。题干分析题干描述了小商向社会工作者求助，在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问她的愿望，并与她讨论协商，最终就需要达到的目的达成一致意见。选项分析A选项“详细和具体”：题干中并没有体现出服务计划具有详细和具体的特征，没有涉及到计划内容在细节方面的呈现，所以该选项不符合题意。B选项“平等和协商”：虽然社会工作者与小商进行了讨论协商，但重点强调的是询问小商的愿望并达成一致，核心是尊重小商的意愿，而不是单纯强调平等和协商这一形式，所以该选项不准确。C选项“计划与宗旨相符合”：题干中未提及服务计划与宗旨的关系，没有围绕计划是否符合宗旨展开相关内容，因此该选项也不正确。D选项“要尊重服务对象意愿”：社会工作者认真询问小商的愿望，并与她协商后达成一致意见，这充分体现了在制订服务计划时尊重服务对象意愿这一原则，符合题干所表达的核心内容，所以该选项正确。综上，正确答案是D。

3、面谈中做好倾听最重要的方面是（）。

A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注

B.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

C.全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述

D.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

【答案】：B

【解析】本题考查面谈中做好倾听最重要的方面。解题关键在于理解每个选项所涉及的倾听要点，并分析其重要程度。选项A，社会工作者通过身体传达的专注和态度上的内心专注，这确实是倾听中重要的表现，能让服务对象感受到被重视，但这更多是外在的表现形式，侧重于传递关注，并非深入理解服务对象。选项B，该选项强调不仅要理解服务对象所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，还需把自己放在对方的位置思考，鼓励宣泄并帮助澄清想法。这一过程体现了对服务对象深层次的理解，能够真正走进服务对象的内心世界，解决其内心困惑，是面谈倾听的核心所在。选项C，全神贯注地倾听并争取复述，这有助于确认信息，但仅仅停留在信息接收和重复层面，缺乏对服务对象情感和想法的深入挖掘。选项D，倾听时与服务对象互动并给予适当回应，这是促进交流的方式，但重点在于互动形式，对于理解服务对象的本质内容和情感的深度不够。综合来看，选项B全面且深刻地涵盖了面谈倾听中最重要的方面，能够使社会工作者与服务对象建立更有效的沟通，更好地满足服务对象的需求。所以本题正确答案是B。

4、《立法法》对法律案的审议方式、审议情况的文件印发、法律案提议者的说明等方面都作了较为详细的规定，并且规定“列入常务委员会会议议