金牌美容师顾问销售.pptVIP

金牌销售参谋;第一节

您的目标，成为参谋式销售人员

;学推销的六大优点

;会销售，你就会让别人接受你的思想

会销售，你就知道如何与别人相处

会销售，你将会找到一个优秀的爱人

会销售，你就会灵活机动地处理问题

会销售，你就能战胜对方的冷漠和拒绝

会销售，你就会赢得别人的帮助和支持

会销售，你将财源茂盛，享有美好的人生

年轻人，干销售去

不要犹豫，不必顾虑

因为，人生就是推销

;专业的销售人员是被训练出来的;金牌销售参谋三级跳

;第二节

什么是参谋式销售;以下销售观念正确吗？

;A：产品讲解员

B：问题解决者

C：参谋和伙伴角色;做一个参谋式的销售人员;40%;第三节

如何使您的顾客相信你;获得顾客的信赖;;如何消除恐惧？

;在过去的岁月里

因为恐惧，我失去了很多珍贵的推销时机

在过去的岁月里，

因为恐惧，

我陷入了推销的烦恼和痛苦之中

在过去的岁月里

因为恐惧

我不能向我所爱的客人表达爱心

在过去的岁月里

因为恐惧，

我的销售业绩始终无法上升

在过去的岁月里

因为恐惧

我的心胸装满了很多不应该有的销售遗憾;第四节找到准客户

;什么是准客户？

;金牌美容师拥有普通美容师所没有的的顾客档案。做普通美容师所不做的事。而顾客档案就是美容师的宝库和财源。

;50项顾客资料提纲;最喜欢的音乐是什么

过去最喜欢哪一位美容师做护理

做护理时喜欢美容时和他交谈吗

购置产品是主动还是被动的

毕业学校和专业名称

擅长运开工程和业余爱好

婚姻状况

配偶姓名

配偶教育背景

配偶兴趣及业余爱好

结婚纪念日

子女姓名、年龄以及是否具有抚养权

子女的教育背景

子女的兴趣爱好

长期目标

短期目标;如何收集;谁是美容院的大客户？;第五节邀约的技巧

;约见方式?

;邀约的准备;邀约步骤;邀约的本卷须知;等铃声响过10次之后再挂断；

要考虑对方立场；

要先说明主旨；

告诉对方假设自己不在，可以先找谁；

对方不在时，应自己再主动联络；

一定要念到对方的名字和职位；

通话时不小心切断，应主动回拨；;异议的处理;短信留言法

;当面邀约;第六节接近客户的技巧

;准客户的心理状态;接近客户的技巧：;接近顾客的三大任务：;接近客户的本卷须知;赞美是拉近客户之间的最有效手段;第七节

寻找客户的需求

;了解顾客需求的重要性

;客户购置动机的两面性;马洛斯需求理论结构图;顾客利益：

;通过提问来了解需求;提问的本卷须知;认真倾听对方需求;第八节陈述利益

如何塑造产品的价值;陈述利益四步曲;FABE法那么的运用

;FABE法那么的运用

;FABE法那么的运用

;最具有说服力的见证;产品示范;第九节快速成交

;心理信念准备;把握成交的时机;把握成交的时机;成交的方式;成交从应对拒绝开始;异议具有两面性：;异议后面的真相;回应异议;顾客为什么喜欢讨价还价？;价格异议的处理：;新顾客第一次接触从低档次报价，防止高价吓走顾客；

昂贵的产品用较小的单位报价；

报价钱先谈价值，再谈价格；

坚持报价后不立即解释的原那么；

对美容院的价格充满信心；

不可一味说自己的产品一定比竞争对手好；

不能轻易降价；

推销产品同时推销美容院的信誉价值。;销售，是从被拒绝开始的

没有拒绝，就没有销售

没有拒绝，就没有成交

销售人员

必须做最勇敢的人

那么从今天开始

我对待顾客要抬头挺胸，笑容可掬，

细心应付，礼貌周到

假设顾客拒绝我

我一定要沉住气

坚决不流露出不满的言行

我要把顾客的拒绝

变成心灵的享受

我要把顾客的拒绝

变成成交的时机;成交本卷须知

;防止顾客反悔;第十节销售的跟进与效劳

;效劳与跟进的重要性;跟进的秘诀;平常心态，迈向成功