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2024年河南省周口市项城市光武招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。
A.规划
B.控制
C.组织
D.领导
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对志愿者人力资源管理各功能的理解与区分。题干中社会服务机构针对大量需求志愿者的现状，建立志愿者基本资料档案，设计完善的服务工作评估标准和方法，其目的在于满足机构需求并提高志愿者满意度。人力资源管理中的控制功能，强调通过制定标准、监督和评估等手段，确保组织的各项活动按计划进行，并达到预期目标。在本题中，服务机构建立档案和设计评估标准与方法，正是对志愿者服务工作进行监督和评估的体现，以此来控制整个志愿者服务的质量和效果，使其符合机构的需求，这完全契合控制功能的特点。而规划功能侧重于对未来活动的总体设想和安排；组织功能主要是对人力、物力等资源进行合理配置和安排；领导功能着重于引导和激励成员实现组织目标。题干内容与这几个功能的核心要点并不相符。所以，答案应选B。
2、社会工作专业人员守则中的“恪守公私界限”的内容体现了()。
A.社会工作者与服务对象的关系
B.社会工作者之间的关系
C.社会工作者与自己所处的工作机构的关系
D.社会工作者以社会工作专业的责任
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社会工作专业人员守则中“恪守公私界限”内容所体现关系的理解。在社会工作的专业实践场景里，“恪守公私界限”主要涉及到社会工作者在工作过程中如何正确处理个人事务与工作机构事务之间的关系。社会工作者作为机构的一员，需要在工作中明确区分个人利益和机构利益，避免公私混淆。选项A中，社会工作者与服务对象的关系重点在于服务的提供、专业的沟通和伦理的遵循等方面，“恪守公私界限”并非主要体现这一关系；选项B，社会工作者之间的关系更多地体现在团队协作、相互支持和专业交流等方面，和“恪守公私界限”关联不大；选项D，社会工作者对社会工作专业的责任主要表现为维护专业形象、提升专业能力等，“恪守公私界限”并非直接体现这一责任。而选项C，社会工作者与自己所处的工作机构的关系，“恪守公私界限”要求社会工作者在工作中严格遵循机构的规定和要求，不将个人私利置于机构利益之上，保证工作的公正性和专业性。所以“恪守公私界限”的内容体现了社会工作者与自己所处的工作机构的关系，答案选C。
3、某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。
A.“老师为什么这样对你呢?”
B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”
C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社会工作者“同理”技巧的理解与运用。“同理”技巧强调站在服务对象的角度，去感受和理解其内心的情绪与感受，并准确表达出来。选项A“老师为什么这样对你呢”，这是一个询问原因的表述，重点在于探寻老师行为的缘由，而没有体现出对服务对象此时此刻内心感受的理解，未运用“同理”技巧。选项B“振作起来。我相信你能处理得很好”，该回应侧重于鼓励服务对象，给予其信心，让服务对象振作起来去处理问题，但没有针对服务对象所表达出的生气、丢脸等情绪进行同理回应。选项C“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子”，此回应精准地捕捉到了服务对象抱怨中所蕴含的生气情绪以及觉得丢脸的感受，站在服务对象的角度去理解和表达，完全符合“同理”技巧的运用。选项D“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的”，这种回应是在否定服务对象的感受，没有认同服务对象觉得老师故意刁难的想法，更没有体现对服务对象情绪的同理和理解。综上，正确答案是C。
4、为落实应对人口老龄化国家战略，某社会工作服务机构整合资源，为社区老年人提供多项服务以提高社区老年人的健康意识和行动能力。其中，社会工作者运用资源共享方式开展的服务是（）。
A.请社区卫生服务中心的工作人员为社区的老年人进行体检
B.请社区干部与社会工作者一起入户了解老年人的健康需求
C.利用自有教师资源和相邻社区的场地合作举办老年健康讲座
D.利用自己机构的场地资源为目标人群开办老年健康教育小组
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社会工作者运用资源共享方式开展服务的理解。资源共享强调不同主体之间资源的相互利用与整合。选项A中，邀请社区卫生服务中心工作人员为老年人进行体检，只是引入了外部专业资源为老年人服务，未体现不同主体间资源的共
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