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快递员（初级）习题库含参考答案

一、单选题（共79题，每题1分，共79分）

1.不属于客户维护作用的是（）

A、留住老客户会使成本大幅度降低

B、留住老客户可使企业的竞争优势长久

C、留住老客户，大大有利于发展新客户

D、留住老客户可以持续保持良好的企业形象

正确答案：D

2.《快递服务》对从事快递服务的企业资质不包括（）

A、具备一定的资金，场地和设备

B、最低雇佣25（15）名合格的员工

C、必须到国家行政主管部门登记，备案

D、员工必须具备一定的资质

正确答案：B

3.（）的总包应该分别接收，不得混淆处理

A、同一车辆

B、同一批次

C、同一批号

D、不同批次

正确答案：D

4.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）

A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本

B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告

C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开

D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警

正确答案：A

5.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字

A、肯定可以

B、不可以

C、一般可以

D、随意

正确答案：B

6.不属于客户信息采集原则的是（）项

A、主观性

B、真实性

C、及时性

D、完整性

正确答案：A

7.交接清单的制作要求不包括（）

A、信息准确

B、信息真实

C、信息完整

D