从主客互动到顾客忠诚:私域流量模式下品牌关系营销研究.pdf

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摘要

摘要

随着互联网流量进入存量竞争阶段,品牌通过公域平台获取流量的成本增

加,寻求性价比高并且自主可控的流量来源成为企业的必然选择。艾瑞咨询的

统计数据显示,截至2021年9月,品牌自营手机软件和微信小程序等私域触点

在中国的渗透率达到了96%,约八成的消费者在过去一年中在私域进行过消费。

与传统的公域流量相比,私域流量凭借其可自主控制、直接触达用户、免费推

广的特性受到企业的青睐,因此诸多品牌纷纷在近年来开始布局私域

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