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软件销售业绩考核方案
目录
软件销售业绩考核方案（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.3基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.4依据规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
二、考核对象与周期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1考核主体界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2考核时段划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.3考核层级说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、考核指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1核心业绩指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1.1销售额达成率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1.2销售合同金额．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.1.3新客户开发数量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.1.4客户续约率/留存率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.2专项能力指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.2.1产品演示与讲解效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.2.2客户关系维护质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.2.3市场信息反馈及时性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.2.4销售过程规范性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.3辅助效益指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.3.1销售利润贡献率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.3.2项目回款速度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.3.3市场份额增长率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
四、考核标准与权重．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
4.1指标量化标准设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.2各项指标权重分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.3不合格项处理办法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
软件销售业绩考核方案（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
（一）考核目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（二）考核原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（三）适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
二、考核指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（一）销售业绩指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
（二）客户满意度指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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