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2024年3月天津外国语大学学报第31卷第2期

Mar.2024JournalofTianjinForeignStudiesUniversityVol.31No.2

院校应急语言服务人才培养需求分析

王立非，张娣，李昭1.2

（1．北京语言大学国际语言服务研究院；2.河北师范大学外国语学院）

摘要：基于全国院校师生大规模抽样调查，分析全国院校的应急语言服务人才需

求和现状。研究表明，我国应急语言服务人才缺口大，院校应急语言服务教育需求

高且迫切，推进教师培训和课程建设呼声高。本研究试图为院校应急语言服务人才

培养提供依据和启示。

关键词：应急语言服务；需求调研；人才培养

中图分类号：C961文献标识码：A文章编号：1008-665X（2024）2-0010-14

1引言

党的二十大报告指出，要“坚定不移贯彻总体国家安全观”，“建立大安全大应

急框架，完善公共安全体系”，“提高防灾减灾救灾和重大突发公共事件处置保障能

力，加强国家区域应急力量建设”。根据我国《突发事件应对法》《国家突发公共事

件总体应急预案》《公共安全应急管理响应要求》《“十四五”国家应急体系规划》《国

家语言文字事业“十四五”发展规划》《国务院办公厅关于全面加强新时代语言文字

工作的意见》《关于进一步推进社会应急力量健康发展的建议》等法规和文件以及

《国家应急语言服务团三年行动计划（2023-2025年）》的要求，本文基于对全国各

级各类院校开展应急语言服务人才培养需求调研所获得的一手数据得出重要结论，

为开展应急语言人才培养、推动应急语言服务学科建设等提供有价值的建议。

2文献综述

2.1国内外应急语言服务研究与实践现状

2.1.1应急语言服务研究

国内最早提出应急语言服务的是李宇明（2011：8），指出“应当建立应急的外

基金项目：国家语委“十三五”科研规划重大项目“新时代中国特色语言管理理论建构研究”（ZDA135-16)；北京市

社会科学基金重点项目““一带一路’语言服务便利度测量模型构建与应用”（20YYA002）

作者简介：王立非，教授，博士，博士生导师，研究方向：应用语言学、商务英语、语言服务

张娣，博士生，研究方向：商务英语、语言服务

李昭，讲师，博士生，研究方向：商务英语、语言服务

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院校应急语言服务人才培养需求分析

语人才库，以解决稀奇语种、特殊任务、紧急状态时的外语需求”，但主要针对的是

军事和国家安全等领域。新冠肺炎疫情暴发后，应急语言服务的概念再次成为热点

（王立非等，2020a）。国内学者提出应急语言服务研究的十大研究课题与三大研究范

式（滕延江，2020），系统阐述了我国应急语言能力建设的四个维度、17个分项目

标体系和能力分析模型（李宇明、饶高琦，2020），同时针对美、日等不同国家（陈

地域开展应急语言服务调研与个案研究。

国际学界在2016年以前并未提出过emergencylanguageservice的概念，而是在

医疗急救（Hsieh，2006）、医患沟通（Paoletti，2012）等研究中将其作为重要组成

部分加以阐释，意在解决非英语人士在医疗、急救、灾害中遇到的语言障碍。OBrien

和Cadwell（2017）首次将灾害中的应急翻译服务作为主要研究对象，为政府和应急

译员能力的提升提供建议，推动应急语言服务进入迅速发展阶段。更多学者开始对

应急语言技术应用（FedericiSharou，2018）、应急语言人才培训（Coxetal.，2019）、

应急语言服务现状（TaviWerner，2020）等展开研究。

2.1.2应急语言服务实践

2020年，北京语言大学等高校组成“战疫语言服务团”，研发了《抗击疫情湖北

方言通》《疫情防控“简明汉语”》《疫情防控外语通》等应急语言服务产品。天津外

国语大学建立了“一基地三库”，为地方政府乃至国家提供多方位的应急语言服务。

教育部和应急管理部等多部门联合指导成立国家应急语言服务团，针对各类突发公

共事件的应急处置以及国家其他领域重要工作中需要克服的语言障碍，提供国家通

用语言文字、少数民族语言文字、汉语方言、手语、盲文、外国语言文字等方面的

语言服务。

应急语言服务在美国、日本等发达国家