2025年人力资源制度：103010951 一级终端设备维护工程师.docVIP

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岗位名称

一级终端设备维护工程师

岗位代码

103010951

岗位序列

技术业务

岗位层级

九

直接上级

终端维护高级项目主管/分公司部门经理

工作目的

在终端维护高级项目主管的领导下，对小总机维护、计算机维护等工作进行监督处理，并对已有的用户提供维护服务。

工作描述

职责任务

职责：负责维护工作的制定

工作任务

1.??????制定维护的标准

2.??????制定维护的工作内容

3.??????制定维护工作的流程

职责：维护工作实施管理

工作任务

1.??????对维护工作的监督

2.??????对维护工作的考核

职责：负责维护业务工作改善

工作任务

1.??????对维护流程提出可行的改进

2.??????了解设备维护的新办法新思路新工艺

职责：负责预测业务发展方向

工作任务

1.??????了解市场发展趋势，了解同行的竞争情况

2.??????制定未来市场适合部门发展的方针

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????工程优良率86%

2.??????顾客满意率100%

工作难点

制定适合发展的管理模式

工作禁忌

违反安全生产规程施工作业

职业发展

终端维护高级项目主管/室（职能部室）副经理

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

程控交换、数据通信、通信工程、计算机、信息工程等

工作经验

4年以上工作经验

职业资格

助理工程师、施工企业项目经理资格证、代维资质证、项目负责人安全考核证、工程概预算证

专业技能

熟悉电信基础知识（包括线路、终端设备的理论），电信方面的实操技能，基本电脑操作技能

能力要求

具有较强的沟通协调能力，判断与决策能力，人际能力，具有团队协作精神

其他要求

无

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