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“绩效管理疑难解析与对策”系列微课之3如何设定指标的考核目标值（效标）最合理.docx

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    “绩效管理疑难解析与对策”系列微课之三：

    如何设定指标的考核目标值（效标）最合理？

    衡量工作的维度

    美国著名绩效专家格里?波特认为绝大多数工作都可以从以下四个方面进行衡量：

    l数量（多）

    l时间/效率（快）

    l质量/外部评价（好）

    l成本、费用、利润（省）

    67.8

    67.8

    指标评分的常见方法

    量值划分法（MBO）

    行为锚定法（BARS）

    行为观察法（BOS）

    (销售部门

    (销售部门)

    评价项目

    详细管理目标

    权重

    评价尺度

    5

    4

    3

    2

    1

    成果

    指标

    管理

    销售额管理

    200百万

    185百万

    170百万

    155百万

    140百

    以上

    以上

    以上

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