2024年吉林省吉林市舒兰市铁东街道招聘社区工作者真题及参考答案详解.docxVIP

2024年吉林省吉林市舒兰市铁东街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作督导过程中，开展话题时，收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法，常用的技巧是（）。

A.包容

B.沉默

C.提问

D.聆听

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作督导过程中开展话题、收集资料及清晰了解事情状况的常用技巧。逐一分析各选项：A选项包容：包容主要体现的是督导者对被督导者的接纳和理解态度，它侧重于营造一种宽松的氛围，但并非直接用于收集被督导者对事件的反应和独特资料，也难以让双方对事情有更清晰的看法，不能达到题目所描述的目的，所以A选项不符合要求。B选项沉默：沉默在某些情境下可能用于引导被督导者深入思考，但它本身不能主动收集被督导者对事件的反应和独特资料，只是在互动中营造出一种暂时的安静状态，无法有效推动双方对事情形成更清晰的认知，因此B选项不正确。C选项提问：通过提问，督导者能够引导被督导者表达其对某事件的反应，并促使被督导者提供独特的资料。在一问一答的过程中，双方可以不断深入探讨事件，从而对事情有一个更清晰的看法，这与题目中描述的功能相符，所以C选项正确。D选项聆听：聆听是督导过程中重要的环节，它侧重于接收被督导者传达的信息，但相对比较被动，不能主动引导被督导者提供特定的反应和独特资料，不能积极推动双方对事情的进一步理解，故D选项不合适。综上，正确答案是C。

2、某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。

A.以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走

B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为

C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为

D.注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法

【答案】：D

【解析】本题主要考查社会工作者在化解社区居民养狗矛盾时的正确做法。在社区治理中，解决居民间的矛盾需要秉持公平、公正、公开以及充分调动居民参与的原则。选项A，仅劝说养狗居民暂时把狗送走，这种做法只考虑了不养狗居民关于安全隐患的诉求，忽略了养狗居民对狗的情感需求，没有兼顾双方利益，不利于矛盾的彻底解决。选项B，对不养狗居民进行说服教育让其接受养狗行为，没有尊重不养狗居民对安全隐患的担忧，只是单方面偏向了养狗居民，同样无法有效化解矛盾。选项C，鼓励不养狗居民抵制社区内居民养狗行为，会进一步激化双方矛盾，不利于社区和谐稳定，违背了化解矛盾的初衷。选项D，召集双方居民代表开展座谈，让双方充分表达自己的诉求和想法，共同商议兼顾双方利益的解决办法，体现了注重参与的原则，能够充分调动居民的积极性和主动性，在民主协商中找到平衡双方利益的方案，从而有效化解矛盾，因此该选项正确。综上，正确答案选D。

3、以下属于工人培训的有()。（?）

A.岗位培训

B.继续教育

C.学历教育

D.班组长培训

【答案】：D

【解析】本题主要考查对工人培训类型的理解与区分。下面对各选项进行逐一分析。A选项岗位培训，通常是针对特定工作岗位所需技能和知识进行的培训，主要目的是使员工能够胜任当前岗位工作，但它并不属于典型意义上专门针对工人的特定培训类别。B选项继续教育，是面向学校教育之后所有社会成员特别是成人的教育活动，是终身学习体系的重要组成部分，范围较为宽泛，不是专门的工人培训内容。C选项学历教育，是指受教育者经过国家教育考试或者国家规定的其他入学方式，进入国家有关部门批准的学校或者其他教育机构学习，获得国家承认的学历证书的教育形式，并非专门针对工人进行的培训。D选项班组长培训，是专门为提升工人中班组长的管理能力、领导能力等而开展的培训，属于工人培训的范畴，能够提高工人队伍的组织和管理水平。综上所述，正确答案是D。

4、下列选项中，不属于服务结束后的评估指标的是（）。

A.服务是否符合服务对象的需要

B.服务对象对整个服务过程是否满意

C.服务是否改善了服务对象生活

D.服务提供的目标是否实现

【答案】：C

【解析】本题主要考查对服务结束后评估指标的理解。我们逐一分析各选项来判断正确与否。选项A，服务是否符合服务对象的需要是重要的评估方面。若服务与服务对象需求完全不匹配，即便实施了服务也难以达到预期效果，所以这是服务结束后需要考量的指标。选项B，服务对象对整个服务过程是否满意体现了服务的质量与体验。服务对象作为接受方，他们的满意度直接反映了服务在执行层面是否到位，所以是评估指标之一。选项C，服务是否改善了服务对象生活，这更多是一个综合且长期的考量，受到多种因素的影响，并非单纯