原创力文档- 1、本文档共10页，其中可免费阅读3页，需付费50金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第1篇
第一章总则
第一条为规范外卖配送服务，提高服务质量，保障消费者权益，确保外卖员工的行为规范，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外卖配送员工，包括骑手、配送员、客服等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对外卖员工的行为进行约束和激励。
第二章职责与权限
第四条外卖员工职责：
1.遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；
2.严格按照订单要求，确保按时送达；
3.维护公司形象，文明服务，礼貌待人；
4.保管好配送工具，确保安全使用；
5.配合公司各项检查和考核。
第五条外卖员工权限：
1.在配送过程中，有权拒绝不合理的配送要求；
2.在遇到紧急情况时
文档评论（0）