渠道商管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司渠道商的管理，提高渠道商的业务水平和服务质量，保障公司产品市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有渠道商，包括代理商、经销商、服务商等。

第三条公司对渠道商的管理应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开；

2.诚信、合作、共赢；

3.严格、规范、高效。

第二章渠道商资质要求

第四条渠道商申请加入公司渠道体系，应具备以下基本条件：

1.具有独立法人资格，注册资金达到一定规模；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务制度；

3.具有稳定的销售团队和销售网络；

4.具有较强的市场开拓能力和售后服务能力；

5.符合国家相关法律法规要求。

第五条渠道商申请加入公司渠道体系，需提交以下材料：

1.企业法人营业执照副本；

2.组织机构代码证；

3.税务登记证；

4.财务报表；

5.销售团队及网络介绍；

6.售后服务承诺书；

7.其他相关证明材料。

第三章渠道商管理职责

第六条公司对渠道商的管理职责包括：

1.对渠道商进行资质审核，确保其符合公司要求；

2.为渠道商提供产品知识、销售技巧、售后服务等方面的培训；

3.建立渠道商考核体系，定期对渠道商进行考核；

4.提供市场推广、广告宣传等支持；

5.维护渠道商合法权益，协调解决渠道商在经营过程中遇到的问题；

6.对违反本制度规定的行为进行处罚。

第七条渠道商的管理职责包括：

1.严格遵守国家法律法规和公司规章制度；

2.认真执行公司产品销售政策，确保销售价格稳定；

3.积极开拓市场，完成销售目标；

4.提供优质的售后服务，维护公司品牌形象；

5.定期向公司报告经营情况，接受公司考核；

6.配合公司进行市场推广和广告宣传。

第四章渠道商考核与激励

第八条公司对渠道商的考核内容包括：

1.销售业绩；

2.市场开拓能力；

3.售后服务质量；

4.合作态度；

5.诚信度。

第九条公司对渠道商的激励措施包括：

1.业绩奖励；

2.市场推广支持；

3.产品优惠政策；

4.培训机会；

5.优秀渠道商表彰。

第五章渠道商违规处理

第十条渠道商如有以下违规行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、暂停合作、取消资格等处罚：

1.违反国家法律法规；

2.违反公司规章制度；

3.恶意竞争，损害公司利益；

4.损害公司品牌形象；

5.拖欠货款；

6.其他违规行为。

第十一条渠道商对处罚决定不服，可向公司提出申诉。公司应在收到申诉后15个工作日内给予答复。

第六章附则

第十二条本制度由公司市场部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

第七章渠道商培训与发展

第十四条公司定期对渠道商进行产品知识、销售技巧、售后服务等方面的培训，提高渠道商的业务水平。

第十五条公司为渠道商提供市场分析、竞争情报等信息，帮助渠道商更好地把握市场动态。

第十六条公司鼓励渠道商参加行业展会、论坛等活动，拓展人脉，提升品牌知名度。

第十七条公司与渠道商建立长期合作关系，共同发展，实现共赢。

第八章渠道商合作终止

第十八条渠道商因以下原因，可向公司提出终止合作：

1.公司产品不再生产或销售；

2.公司对渠道商的管理政策发生重大变化，导致渠道商无法继续合作；

3.渠道商经营状况恶化，无法满足公司要求；

4.双方协商一致，决定终止合作。

第十九条公司与渠道商终止合作，应提前30日通知对方，并做好相关善后工作。

第九章渠道商保密条款

第二十条渠道商应严格遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密。

第二十一条渠道商在合作期间，如需使用公司商业秘密，应取得公司书面同意。

第二十二条渠道商违反保密规定，造成公司损失的，应承担相应法律责任。

第十章渠道商争议解决

第二十三条公司与渠道商在合作过程中发生争议，应友好协商解决。

第二十四条协商不成的，可向人民法院提起诉讼。

第十一章渠道商退出机制

第二十五条渠道商如需退出公司渠道体系，应提前30日向公司提出申请。

第二十六条公司对退出渠道商的处理包括：

1.收回渠道商授权；

2.清理库存；

3.做好善后工作。

第十二章渠道商档案管理

第二十七条公司建立渠道商档案，记录渠道商的基本信息、合作情况、考核结果等。

第二十八条渠道商档案由公司市场部负责管理。

第十三章渠道商信息反馈

第二十九条渠道商应定期向公司反馈市场信息、客户需求、产品意见等。

第三十条公司根据渠道商反馈的信息，及时调整产品策略和市场策略。

第十四章渠道商合作期限

第三十一条公司与渠道商的合作期限为一年，到期后可续签。

第三十二条合作期限届满前，双方可协商是否续签。

第十五章渠道商合作终止后的权利义务

第三十三条合作终止