医院药剂科工作计划.docxVIP

医院药剂科工作计划

一、工作目标

1.提升药学服务质量：患者用药咨询满意度达95%以上，处方合格率提升至98%，药品调剂差错率控制在0.1%以下。

2.强化药品管理：实现药品库存周转率提升15%，特殊药品管理零差错，保障药品供应及时率达100%。

3.推进合理用药：全院抗菌药物使用强度控制在40DDDs以下，重点监控药品使用金额占比下降10%。

4.加强科室建设：完成2-3项科研项目申报，培养2-3名学科骨干，提升科室整体学术水平。

二、重点工作任务及措施

（一）优化药学服务流程

1.改进药品调剂服务

在门诊药房设立快速发药窗口，针对常用处方实现“即到即取”，缩短患者取药等待时间至10分钟以内。

推行“双人核对”制度，调剂药师与核对药师分别对处方和药品进行审核，确保调剂准确。每月对调剂差错案例进行分析总结，制定针对性改进措施。

定期开展药品分装检查，规范药品分装流程，确保分装药品标签清晰、准确，注明药品名称、规格、数量、有效期等信息。

2.加强用药指导与咨询

在门诊和住院部设立用药咨询窗口，安排资深临床药师每日坐诊，为患者提供用药指导，解答用药疑问。制作常见疾病用药指导手册、用药温馨提示卡等资料，免费发放给患者。

开展用药教育活动，针对慢性病患者、孕产妇、儿童等特殊人群，每月组织1-2次用药知识讲座，讲解药物正确使用方法、注意事项、不良反应等内容。

建立用药咨询线上平台，通过医院微信公众号、APP等渠道，为患者提供在线用药咨询服务，及时回复患者咨询信息，24小时内响应率达100%。

（二）严格药品管理

1.规范药品采购与库存管理

根据医院临床需求和药品使用情况，科学制定药品采购计划，每月对药品库存进行盘点分析，优化库存结构。对于用量少、效期短的药品，实行少量多次采购；对于常用药品，保持合理库存水平，确保药品供应稳定。

加强与供应商的沟通协调，建立应急采购机制，对于临床急需药品，确保在24小时内完成采购配送。定期对供应商进行考核评估，选择信誉良好、供货及时的供应商合作。

严格执行药品效期管理制度，对近效期药品进行标识和预警，优先使用近效期药品。每月对近效期药品进行统计分析，对于可能造成浪费的药品，及时与临床科室沟通协调，调整使用计划。

2.强化特殊药品管理

严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》等相关法规，规范麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品的采购、储存、发放、使用和销毁管理。实行“五专管理”，即专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。

定期对特殊药品管理情况进行检查，每季度组织1次专项检查，重点检查特殊药品的储存安全、使用记录、账物相符等情况，发现问题及时整改。

加强对涉及特殊药品使用科室的培训和指导，每半年组织1次特殊药品管理知识培训，提高临床医护人员对特殊药品的管理和使用水平。

（三）推进合理用药

1.开展处方审核与点评

建立处方审核信息化系统，利用合理用药软件对处方进行实时审核，对不合理处方进行拦截并反馈给临床医师。药师对审核通过的处方进行人工复核，确保处方质量。

每月开展处方点评工作，随机抽取门急诊处方和住院病历，按照《处方管理办法》等相关规定进行点评，重点点评抗菌药物、重点监控药品、中药注射剂等的使用情况。对不合理用药处方进行公示，并与临床科室沟通，督促整改。

定期汇总分析处方点评结果，形成处方点评报告，为医院药事管理决策提供依据。每季度组织1次处方点评反馈会议，向临床医师通报处方点评情况，讲解合理用药知识和相关政策法规。

2.加强抗菌药物管理

严格执行抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的权限，严禁越级使用抗菌药物。加强抗菌药物使用的审批管理，对于特殊使用级抗菌药物，必须经过抗菌药物管理工作组专家会诊同意后方可使用。

每月对全院抗菌药物使用情况进行统计分析，包括使用强度、使用率、使用品种等指标，对使用异常的科室进行预警和干预。每季度组织1次抗菌药物合理使用培训，提高临床医师抗菌药物合理使用水平。

开展抗菌药物专项整治活动，针对抗菌药物使用存在的突出问题，制定专项整治方案，采取有效措施进行整改，确保抗菌药物使用符合相关规范和要求。

3.加强重点监控药品管理

制定重点监控药品目录，明确重点监控药品的使用范围和管理要求。对重点监控药品的使用进行动态监测，每月统计分析重点监控药品的使用金额、使用量、使用科室等信息，对使用异常的药品进行预警和干预。

加强对重点监控药品使用的审核和点评，对不合理使用重点监控药品的处方进行公示和通报，并与临床科室沟通，督促整改。每半年组织1次重点监控药品合理使用培训，提高临床医师对重点监控药品的合理使用意识。

（四）加强科室建设与人才培养

1.加强学科建设

鼓励科室人员开展科研工作，制定科研奖励制度，对发表高质量论文、申报科研