小区门岗管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强小区安全管理，保障业主和住户的生命财产安全，维护小区正常秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有门岗工作人员及进出小区的人员。

第三条小区门岗管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

第二章门岗职责

第四条门岗工作人员应严格遵守国家法律法规，履行以下职责：

1.严格执行小区出入管理制度，确保小区安全；

2.严格核查进出小区人员的身份和车辆，防止可疑人员和车辆进入小区；

3.对小区内发生的各类突发事件，及时上报，协助处理；

4.维护小区门岗秩序，确保车辆、行人有序通行；

5.保持门岗环境卫生，定期清理垃圾；

6.配合小区物业管理部门进行各项检查、考核工作。

第五条门岗工作人员应具备以下条件：

1.具有良好的政治素质和职业道德；

2.具备较强的责任心和执行力；

3.具备一定的法律知识，熟悉小区管理规定；

4.具备良好的沟通能力和服务意识；

5.身体健康，能适应夜班工作。

第三章门岗管理制度

第六条小区出入管理制度

1.小区实行封闭式管理，所有进出小区的人员和车辆必须接受门岗检查；

2.业主、住户凭本人身份证和门禁卡进出小区；

3.临时访客需登记身份信息，经业主或住户同意后方可进入小区；

4.运输物品的车辆需在门岗登记，并接受检查；

5.禁止携带危险品、管制刀具等违禁物品进入小区；

6.禁止非法营运车辆进入小区；

7.禁止在小区内进行非法集会、游行、示威等活动。

第七条车辆管理制度

1.小区车辆实行凭证进出，业主、住户凭车牌号登记；

2.临时车辆需在门岗登记，并接受检查；

3.车辆停放应按照规定区域停放，不得占用消防通道、绿化带等；

4.车辆发生故障，应立即报告门岗，并由门岗协助处理；

5.禁止在小区内鸣喇叭、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为。

第八条人员管理制度

1.严禁在小区内吸烟、赌博、卖淫嫖娼等违法行为；

2.严禁在小区内大声喧哗、吵闹，影响他人正常生活；

3.严禁在小区内饲养宠物，影响他人生活；

4.严禁在小区内乱丢垃圾、乱涂乱画等不文明行为；

5.严禁在小区内从事非法经营活动。

第四章门岗工作流程

第九条接待业主、住户

1.业主、住户持身份证和门禁卡进入小区；

2.门岗工作人员核对身份信息，确认无误后放行；

3.如业主、住户忘记携带门禁卡，可凭身份证登记后进入小区。

第十条接待访客

1.访客需登记身份信息，经业主或住户同意后方可进入小区；

2.门岗工作人员核对身份信息，确认无误后放行；

3.如访客身份不明，可拒绝其进入小区。

第十一条接待车辆

1.车辆需在门岗登记，并接受检查；

2.门岗工作人员核对车牌号，确认无误后放行；

3.如车辆信息不符，可拒绝其进入小区。

第五章门岗突发事件处理

第十二条发现可疑人员或车辆

1.门岗工作人员应立即上报物业管理部门；

2.物业管理部门接到报告后，应立即采取措施，协助门岗处理；

3.如情况紧急，门岗工作人员可先采取必要措施，确保小区安全。

第十三条发生火灾、盗窃等突发事件

1.门岗工作人员应立即上报物业管理部门；

2.物业管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织人员进行救援；

3.门岗工作人员应协助救援人员开展工作，确保小区安全。

第六章门岗考核与奖惩

第十四条门岗考核

1.物业管理部门定期对门岗工作人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、业务水平等方面；

2.考核结果作为门岗工作人员评优、晋升的重要依据。

第十五条门岗奖惩

1.对工作表现优秀、成绩突出的门岗工作人员给予表彰和奖励；

2.对工作不认真、违反规定的门岗工作人员进行批评教育，情节严重的予以处罚。

第七章附则

第十六条本制度由小区物业管理部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第八章门岗工作人员培训

第十八条物业管理部门应定期对门岗工作人员进行培训，培训内容包括：

1.法律法规知识；

2.小区管理规定；

3.安全防范知识；

4.应急处理能力；

5.沟通技巧和服务意识。

第十九条门岗工作人员应积极参加培训，提高自身业务水平。

通过以上制度的实施，我们相信小区的安全管理将得到进一步加强，业主和住户的生命财产安全将得到有效保障，小区环境将更加和谐美好。

第2篇

第一章总则

第一条为加强小区安全管理，维护小区居民的合法权益，保障小区公共秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有门岗工作人员及进出