- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
***會議溝通9.1會議的目的會議溝通是指群體或組織中為傳遞資訊、達成共識相互交流意見的一種形式。是一種成本較高的溝通方式,溝通的時間一般比較長,常用於解決較重大、較複雜的問題一種常見的群體活動。交流資訊,總結推廣經驗佈置工作,予以指導達成共識,解決問題群策群力,做出決策會議的目的交流資訊:政策和指示傳達給下屬,回饋資訊給與指導:培訓解決問題:澄清誤會,解決問題作出決策:參與討論、決策會議的目的為什麼會議如此重要?為什麼會議會失敗? 如何在會前作充分的準備?如何計畫會議影響會議成效的因素有哪些?什麼是有效會議溝通的策略?經常困惑人們的會議溝通問題談判目的是解決雙方在利益上的衝突,採用互動的方式討論,力求達成一致的意見。通知目的是為了傳播資訊,採取單項的方式,一般沒有討論。解決問題目的是為了利用團體的力量解決問題。通常,要將待解決的問題擺在桌面上,與會者應提出解決的方法。在這類會議上,人們奪回未探求解決的方法而努力,不會停留在過去的狀態中。決策目的是為了在不同的方案中權衡利弊做出抉擇。與會者不僅會討論和決策,而且還要遵守會議的決議。交流目的是在於集思廣益,常採用“頭腦風爆法”討論,即安排5-7人,每一位與會者都可以將自己對問題的看法,並從相互間的發言中得到啟發,激發靈感,產生創意。這類會議鼓勵討論。9.2會議的類型及有效組織策略
9.2.1會議的類型9.2.2會議的有效組織策略談判及有效組織策略(1)、談判策略一:談判目標的選擇(2)、談判策略二:預測需要和滿足需要(3)、談判策略三:談判相關資料的準備(4)談判策略四:談判中要進退有度(5)、談判策略五:談判中的回答技巧通知及有效組織策略9.2.2會議的有效組織策略對於指示性通知,要注意把要求和措施部分交待清楚,可以分條也可用小標題的形式,這樣才能便於下級執行。會議性的通知大家都見過,一般就是目的、會議的名稱、內容、參加人員、會議時間、地點等,要注意的是要把這些寫正確,通知錯時間地點就是你的失職了。通知還有批轉性通知、轉發性通知,這類的通知就是有話則長,無話則短,也就是要簡明扼要,直接陳述事宜即可。協調解決問題及有效組織策略9.2.2會議的有效組織策略無論是情緒性衝突還是實質性衝突都是產生於個人或部門之間存在誤解、工作方式方法上的差異、對有限資源的爭奪或彼此間缺乏合作精神,所以作為管理者應擅於傾聽下屬的抱怨和意見,針對問題的根源採取行動,或解除誤會,或調整差異,或優化資源配置,或樹立互利共贏意識,建立合作體系。9.2.2會議的有效組織策略決策及有效組織策略權威決策少數服從多數決策共識決策無異議決策9.2.2會議的有效組織策略交流及有效組織策略(1)、確定議題(2)、會前準備(3)、確定人選(4)、明確分工(5)、規定紀律(6)、掌握時間9.3會議形式見面會議網路會議9.4有效會議組織會前的原則及策略1)明確會議的必要性。2)確定會議的目標3)擬定會議的議程4)準備會議檔5)分發預閱資料6)確定會議的主持人7)確定與會人員8)與會者的座次方式9.4有效會議組織會中的原則及策略會議中的角色安排會議議程的控制(1)、時間控制(2)、順序控制(3)會議記錄的撰寫會後的原則及策略***
文档评论(0)