专人管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强本单位的内部管理，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有部门及员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工实行专人管理，明确岗位职责，规范工作流程，提高工作质量。

第二章专人管理职责

第四条专人管理职责：

1.负责对所辖部门或岗位的员工进行日常管理，包括员工考勤、工作绩效评估、培训与发展等；

2.负责监督员工遵守国家法律法规、单位规章制度及职业道德；

3.负责协调所辖部门或岗位与其他部门或岗位之间的工作关系；

4.负责收集、整理和上报所辖部门或岗位的工作信息；

5.负责处理员工申诉和投诉，维护员工合法权益；

6.负责对所辖部门或岗位的工作进行持续改进，提高工作效率和质量。

第五条专人管理权限：

1.对所辖部门或岗位的员工进行考勤管理，包括请假、加班、迟到、早退等；

2.对所辖部门或岗位的员工进行绩效评估，提出奖惩建议；

3.对所辖部门或岗位的工作流程进行优化，提高工作效率；

4.对所辖部门或岗位的员工进行培训与发展，提升员工综合素质；

5.对违反规章制度的行为进行制止和纠正。

第三章岗位职责

第六条岗位职责应明确，包括：

1.岗位名称、岗位代码、岗位级别；

2.岗位职责及工作内容；

3.岗位所需的专业技能、知识水平；

4.岗位工作标准及考核指标；

5.岗位工作条件及工作环境。

第七条岗位职责的制定应遵循以下原则：

1.符合国家法律法规和单位规章制度；

2.符合岗位性质和工作特点；

3.符合员工能力和发展需求；

4.具有可操作性、可衡量性和可追溯性。

第八条岗位职责的修订：

1.随着单位发展、工作需求变化等因素，岗位职责应及时修订；

2.修订后的岗位职责应经专人审核、批准后实施。

第四章考勤管理

第九条考勤管理应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开；

2.严格执行国家法律法规和单位规章制度；

3.确保员工合法权益。

第十条考勤管理包括：

1.员工请假管理；

2.员工加班管理；

3.员工迟到、早退管理；

4.员工出勤统计。

第十一条员工请假管理：

1.员工请假应提前向专人提出申请，经批准后方可休假；

2.请假期间，员工应遵守相关规定，不得影响工作；

3.请假结束后，员工应及时返回工作岗位。

第十二条员工加班管理：

1.员工加班应经专人批准，并按照国家规定支付加班费；

2.员工加班期间，应确保工作质量，不得影响正常工作。

第十三条员工迟到、早退管理：

1.员工迟到、早退应按单位规定进行处罚；

2.员工迟到、早退情况应记录在案，作为绩效评估的依据。

第五章绩效评估

第十四条绩效评估应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开；

2.以岗位职责和工作标准为依据；

3.注重过程与结果相结合；

4.鼓励员工自我提升。

第十五条绩效评估包括：

1.定期评估：每年进行一次全面评估；

2.不定期评估：根据工作需要，随时进行评估。

第十六条绩效评估内容：

1.岗位职责完成情况；

2.工作质量；

3.工作效率；

4.团队协作；

5.个人素质。

第十七条绩效评估结果的应用：

1.作为员工晋升、调岗、奖惩的依据；

2.作为员工培训与发展的参考；

3.作为单位人力资源规划的基础。

第六章培训与发展

第十八条培训与发展应遵循以下原则：

1.针对性：根据员工岗位需求，提供有针对性的培训；

2.系统性：建立完善的培训体系，确保员工全面发展；

3.持续性：将培训与员工职业生涯规划相结合，实现持续发展。

第十九条培训与发展包括：

1.在职培训：通过内部培训、外部培训等方式，提高员工专业技能和综合素质；

2.在岗培训：通过导师制度、工作轮岗等方式，提升员工实际工作能力；

3.职业发展规划：为员工提供职业发展规划，助力员工成长。

第七章员工申诉与投诉

第二十条员工申诉与投诉应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开；

2.及时、高效；

3.保护员工合法权益。

第二十一条员工申诉与投诉渠道：

1.向专人提出申诉与投诉；

2.向人力资源部门提出申诉与投诉；

3.向单位领导提出申诉与投诉。

第二十二条员工申诉与投诉的处理：

1.专人收到申诉与投诉后，应立即进行调查；

2.对申诉与投诉进行核实，并提出处理意见；

3.将处理结果告知申诉人或投诉人。

第八章附则

第二十三条本制度由人力资源部门负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

第二十五条本制度如有未尽事宜，由单位领导决定。

第二十六条本制度与国家法律法规和单位规章制度相抵触的，以国家法律法规和单位规章制度为准。

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