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目录第一章城管家长课堂概述第二章城管基础知识第四章沟通技巧与方法第三章家长参与的重要性第六章课程评估与反馈第五章案例分析与讨论

城管家长课堂概述第一章

课程目的与意义通过城管家长课堂，增强家长对儿童教育重要性的认识，促进家庭与学校的良好沟通。提升家长教育意识向家长传授城市管理相关法律法规，帮助家长教育孩子遵守社会规则，培养遵纪守法的公民。强化法律与规则教育课程旨在教育家长如何引导孩子养成良好的生活习惯和公民意识，为孩子的全面发展打下基础。培养孩子良好习惯010203

课程对象与范围课程将涉及城市规划与管理知识，帮助相关家庭更好地理解城管工作对城市环境的影响。针对城市规划与管理相关家庭03课程内容将根据不同年龄段孩子的心理和行为特点，提供相应的教育指导和建议。覆盖不同年龄段孩子的家长02课程旨在帮助城管执法人员的家长理解子女的工作环境，提升家庭教育质量。面向城管执法人员的家长01

课程内容概览介绍城管部门的基本职责、权力范围以及在城市管理中的作用和影响。01城管职责与权力探讨家长在日常生活中可能遇到的与城管相关的问题，以及如何有效沟通和解决问题。02家长与城管的互动解读与城市管理和家长教育相关的法律法规，强调家庭教育在遵守城市法规中的重要性。03城市法规与家庭教育

城管基础知识第二章

城管职责介绍城管负责监督和管理城市环境，确保街道整洁，无乱摆摊、乱贴广告等现象。维护市容市貌城管部门执行城市规划法规，监督建筑施工，确保城市建设和改造符合规划要求。执行城市规划城管监管市场秩序，打击非法经营和假冒伪劣商品，保护消费者权益。规范市场秩序

城市管理法规城市规划法规指导城市建设和发展，确保城市布局合理，促进可持续发展。城市规划法规市容环境卫生管理法规规定了城市清洁标准，对乱丢垃圾、乱涂乱画等行为进行处罚。市容环境卫生管理城市交通管理法规旨在维护交通秩序，包括对车辆停放、道路使用等方面的规范。城市交通管理城市绿化管理法规强调城市绿化的重要性，规定了绿化带的建设和维护标准。城市绿化管理

城管工作流程城管人员定期对城市公共区域进行巡查，及时发现并处理违章建筑、占道经营等问题。日常巡查市民可通过电话、网络等方式向城管部门投诉城市管理问题，城管部门需及时响应并处理。投诉处理针对重大或紧急的城市管理问题，城管部门会组织专项执法行动，如拆除违建、整治市容。执法行动城管部门通过举办讲座、发放宣传册等方式，提高市民对城市管理法规的认识和遵守意识。宣传教育

家长参与的重要性第三章

家长的角色定位家长通过倾听和理解，为孩子提供情感上的支持，帮助他们建立自信和应对挑战。家长在家庭环境中继续学校教育，帮助孩子巩固知识，培养学习兴趣和习惯。家长通过日常互动和榜样作用，对孩子价值观和行为习惯的形成起着决定性影响。作为孩子的第一任老师作为学校教育的延伸者作为情感支持的提供者

家校合作的意义家校合作能够形成教育合力，共同关注学生的学习、心理和行为习惯，促进其全面发展。共同促进学生全面发展通过参与学校教育，家长可以学习到更多教育知识和方法，提升家庭教育的效果。增强家长教育能力家长参与学校教育活动，可以为学校提供宝贵的社会资源和家庭视角，从而提高教育质量。提高教育质量

家长参与的途径家长可以通过参加学校组织的家长会、运动会等活动，与教师和孩子互动，增进了解。参与学校活动01利用学校提供的在线沟通平台，家长可以及时了解孩子在校表现和学习进度，进行有效沟通。家校沟通平台02家长可以参与学校组织的志愿服务活动，如图书馆助手、活动策划等，与孩子共同成长。志愿服务03家长在孩子做家庭作业时提供帮助，不仅能监督学习，还能增进亲子关系。家庭作业辅导04

沟通技巧与方法第四章

家长与城管的沟通家长应熟悉城管的职责范围，如市容管理、占道经营整治等，以便更有效地进行沟通。了解城管职责通过参与社区活动或主动沟通，家长可以与城管建立良好的工作关系，促进问题的解决。建立良好关系家长在与城管沟通时，应明确、合理地表达自己的诉求，避免情绪化，以促进问题的顺利解决。合理表达诉求

解决冲突的策略在冲突中，积极倾听对方观点，理解对方立场，有助于找到共同点，缓解紧张情绪。积极倾听01采用非暴力沟通技巧，表达自己的感受和需求，同时尊重对方，避免言语攻击，促进问题解决。非暴力沟通02当双方难以达成一致时，可以寻求中立第三方进行调解，帮助双方客观分析问题，找到解决方案。寻求第三方调解03

建立有效沟通机制设定清晰的沟通目标，确保每次交流都有明确的目的和预期结果。明确沟通目标合理运用肢体语言、面部表情等非语言方式，增强沟通效果。使用非语言沟通积极倾听对方意见，并给予及时反馈，以建立双向理解与信任。倾听与反馈设立定期的沟通会议，为家长和城管之间提供一个固定的交流平台。定期沟通会议

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