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智能医疗服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_______

乙方（服务接受方）：_______

第一章总则

第一条定义

1.1本协议以下简称“协议”，是指甲方与乙方就智能医疗服务（以下简称“服务”）所签订的协议。

1.2“智能医疗服务”是指甲方根据乙方需求，利用互联网技术、大数据分析、人工智能等手段提供的医疗服务，包括但不限于在线咨询、健康档案管理、慢性病管理、健康评估等。

1.3“用户”是指通过甲方平台使用服务的个人。

第二条协议依据和适用范围

2.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

2.2本协议适用于甲方提供的服务及乙方接受服务的全过程。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期_______年。

第四条保密条款

4.1双方对本协议的内容及履行过程中的商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露协议内容或提供相关资料。

第五条合同的变更和解除

5.1如因不可抗力或其他特殊情况导致本协议无法履行，双方应协商解决，否则可解除本协议。

5.2本协议的变更需经双方书面同意，并签署书面文件，方能生效。

第二章服务内容

第六条服务提供

6.1甲方应按照协议约定，向乙方提供优质、高效、安全的智能医疗服务。

6.2甲方应保证服务内容符合国家相关法律法规和行业标准。

第七条服务标准

7.1甲方应提供符合以下标准的智能医疗服务：

7.1.1在线咨询：提供724小时的在线咨询服务，保证用户能够及时获得专业医生的诊断和建议。

7.1.2健康档案管理：为用户提供安全、便捷的健康档案管理服务，帮助用户更好地管理个人健康信息。

7.1.3慢性病管理：针对慢性病患者，提供个性化的管理方案，帮助患者控制病情。

7.1.4健康评估：定期为用户提供健康评估，提醒用户关注潜在健康风险。

第八条服务收费

8.1甲方根据服务内容和市场行情制定收费标准，并在协议中明确。

8.2乙方需按照协议约定支付服务费用。

第九条服务期限

9.1本协议服务期限为_______年，自协议生效之日起计算。

9.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期_______年。

第十条服务质量的监督与投诉处理

10.1乙方有权对甲方的服务质量进行监督，并提出合理建议。

10.2如乙方对甲方提供的服务不满意，可在服务期限内向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉之日起_______个工作日内给予答复。

第十一条违约责任

11.1如甲方未按照协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止服务等。

11.2如乙方未按照协议约定支付服务费用，甲方有权停止服务，并要求乙方支付欠款及滞纳金。

第十二条争议解决

12.1本协议在履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十三章附则

13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

13.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

13.4本协议签订日期：_______年_______月_______日。

第六章用户权益保护

第十一条用户信息保护

11.1甲方承诺对乙方提供的信息严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

11.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证用户信息安全，防止用户信息被非法获取、使用、泄露或篡改。

11.3乙方有权随时查询、修改自己的个人信息，并有权要求甲方删除自己的个人信息。

第十二条用户隐私权

12.1甲方尊重用户的隐私权，未经用户同意，不得收集、使用用户个人信息以外的其他数据。

12.2甲方在收集用户数据时，应明确告知数据收集的目的、范围和使用方式。

第十三条用户服务保障

13.1甲方应保证用户在使用服务过程中享有公平、公正、公开的服务。

13.2甲方应建立健全用户服务保障机制，对用户反馈的问题及时响应和处理。

第十四条用户责任

14.1乙方在使用服务过程中，应遵守国家法律法规和甲方的服务规则。

14.2乙方应对自己的账户信息保密，并对账户内的所有活动承担责任。

第十五条用户权利

15.1乙方有权享受甲方提供的智能医疗服务。

15.2乙方有权根据协议约定，对甲方的服务提出意见和建议。

第七章服务内容实施

第十六条服务提供方式

16.1甲方通过互联网平台提供智能医疗服务，包括但不限于在线咨询、健康数据监测、远程医疗等。

16.2甲方应保证服务平台的稳定性和安全性，保障用户顺畅使用服务。

第十七条服务实施流程

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