美团商家合作协议合同.docVIP

美团商家合作协议合同

合同编号：__________

美团商家合作协议合同

一、引言

本协议由[美团公司名称]（以下简称“美团”）与[商家公司名称]（以下简称“商家”）共同签订，旨在明确双方在美团平台上的合作事宜，保障双方的合法权益。

二、定义与解释

在本协议中，下列术语具有以下含义：

1.“美团平台”：指由美团公司运营的电子商务平台，包括但不限于美团网站、美团移动应用等。

2.“商家”：指在美团平台上注册并与美团签订合作协议的商户。

3.“消费者”：指通过美团平台购买商家商品或服务的个人或单位。

4.“商品”：指商家在美团平台上销售的有形或无形的物品。

5.“服务”：指商家在美团平台上提供的各种服务，如餐饮服务、住宿服务等。

三、合作范围与方式

（一）合作范围

美团与商家合作的范围包括但不限于以下方面：

1.商家在美团平台上展示商品和服务信息，包括商品图片、价格、描述等。

2.美团平台为商家提供订单、交易处理、支付结算等服务。

3.美团平台为商家进行市场推广和营销活动，提高商家的知名度和销售额。

（二）合作方式

1.商家应按照美团平台的要求，在美团平台上注册并提交相关资料，经美团审核通过后，方可成为美团平台的商家。

2.商家应按照美团平台的规定，在美团平台上发布商品和服务信息，并保证信息的真实性、准确性和完整性。

3.美团平台将根据商家的需求和情况，为商家提供相应的技术支持和服务，帮助商家更好地开展业务。

四、商家权利与义务

（一）商家权利

1.商家有权在美团平台上展示自己的商品和服务信息，并按照美团平台的规定进行定价和促销活动。

2.商家有权按照美团平台的规定，收取消费者支付的款项，并在规定的时间内将款项结算给美团。

3.商家有权对美团平台的服务提出意见和建议，美团应及时处理并给予回复。

（二）商家义务

1.商家应遵守国家法律法规和美团平台的各项规定，不得从事违法违规的活动。

2.商家应保证其提供的商品和服务符合国家相关标准和质量要求，如因商品和服务质量问题给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

3.商家应及时处理消费者的咨询、投诉和建议，如因商家未及时处理给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

4.商家应按照美团平台的规定，及时更新商品和服务信息，如因商家未及时更新信息给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

五、美团平台权利与义务

（一）美团平台权利

1.美团有权对商家的注册信息、商品和服务信息进行审核，如发觉商家存在违法违规或不符合要求的情况，美团有权拒绝商家的注册或下架商家的商品和服务信息。

2.美团有权对商家的交易行为进行监督和管理，如发觉商家存在欺诈、虚假交易等行为，美团有权采取相应的措施，如扣除商家的保证金、暂停商家的合作等。

3.美团有权根据市场情况和自身发展需要，对美团平台的功能、规则等进行调整和变更，如涉及商家的权益，美团应提前通知商家。

（二）美团平台义务

1.美团应按照约定为商家提供订单、交易处理、支付结算等服务，保证交易的安全、便捷和高效。

2.美团应及时处理商家的咨询、投诉和建议，如因美团未及时处理给商家造成损失的，美团应承担相应的赔偿责任。

3.美团应按照约定为商家进行市场推广和营销活动，提高商家的知名度和销售额。

4.美团应保护商家的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。

六、商品与服务

（一）商品与服务提供

1.商家应按照约定提供商品和服务，如因商家未提供商品和服务给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

2.商家应保证所提供的商品和服务的质量符合国家相关标准和质量要求，如因商品和服务质量问题给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

3.商家应按照约定的时间和方式向消费者提供商品和服务，如因商家未按时提供商品和服务给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

（二）商品与服务质量

1.商家应建立健全商品和服务质量管理制度，加强对商品和服务质量的管理和控制。

2.商家应定期对商品和服务质量进行检查和评估，如发觉问题应及时整改。

3.美团有权对商家的商品和服务质量进行监督和检查，如发觉商家的商品和服务质量不符合要求，美团有权要求商家进行整改，如商家未整改或整改后仍不符合要求，美团有权采取相应的措施，如扣除商家的保证金、暂停商家的合作等。

七、订单与交易

（一）订单与处理

1.消费者在美团平台上下单后，美团应及时将订单信息通知商家，商家应在规定的时间内确认订单并安排发货或提供服务。

2.商家应按照订单约定的内容向消费者提供商品和服务，如因商家未按照订单约定提供商品和服务给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。

3.美团应及时处理消费者的退款申请，如因美团未及时处理给消费者造成损失的，美团