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社工个案访谈策划方案

背景介绍

社工个案访谈是以社工作为主要职能的人员所进行的专业活动之一。社工个案访谈的目的是为了了解个案客户的实际困难和痛点，并通过专业方法为其提供一系列可持续性的帮助，以改善他们的生活和情况。因此，社工个案访谈是非常重要的社工技能之一。

访谈对象

社工个案访谈的对象是个案客户，包括但不限于以下类型：

流浪者、无家可归者、龙龟

家暴受害者、性别歧视受害者

青少年成长问题、困境问题

职场困境、就业困境

精神病患者、残疾人士等

需要注意的是，针对不同的访谈对象，访谈者需要掌握不同的访谈策略和技巧。

访谈目的

社工个案访谈的目的主要有以下几个方面：

了解个案客户的实际困难和痛点；

探寻个案客户的需求及其所期望的帮助；

帮助个案客户建立健康的生活方式和行为模式；

提供个案客户可持续性的帮助，以改善其生活和情况。

访谈步骤

社工个案访谈的步骤主要分为以下几个方面：

接触访谈对象

针对访谈对象，提前与其接触，预先安排时间和地点。在初步接触时，要恰当地表达自己的身份与访问目的，并对目的进行详细解释。

了解个案客户的实际困难和痛点

了解个案客户的实际困难和痛点，需要细致地了解其家庭状况、社会状况、心理状况、物质状况等。

探寻个案客户的需求及其所期望的帮助

在了解客户状况的基础上，针对其实际需求，有目的地询问访谈对象希望得到的帮助，并提供专业帮助，包括提供具体建议、解决问题等。

帮助个案客户建立健康的生活方式和行为模式

根据个案客户的实际情况和需求，为其提供不同程度的帮助和支持，帮助互动对象建立健康的生活方式和行为模式。

提供个案客户可持续性的帮助，以改善其生活和情况

在认真了解个案客户的情况和需求，并为其提供有效的帮助后，通过个案服务计划，为客户提供可持续性的帮助，以改善其生活和情况。

访谈技巧

社工个案访谈需要掌握一定的专业技术和技能，主要包括以下几个方面：

垂直式提问

在访谈中以垂直式提问的方式，引导访谈对象逐渐详细地讲述问题的细节和影响。垂直式提问有助于指导访谈对象自行发现和认识问题，提高其自我解决问题的能力。

倾听技巧

倾听技巧是社工个案访谈中非常重要的环节，不仅需要倾听访谈对象的言语，而且需要仔细观察情感微表情，发现访谈对象的内心需求。

指导技巧

在访谈中，需要为访谈对象提供相应的指导。不同的访谈对象需要针对性地提供不同的指导，帮助他们改变行为模式，建立健康的生活方式。

情景还原

通过情景还原的方式，让访谈对象把有关困难的过程再次经历一遍，认识问题所在，掌握解决问题的方法，通过情景还原让访谈对象建立自信和信任。

结论

社工个案访谈是一个复杂而又重要的工作。访谈对象需要认真了解他们的实际情况及需求，并为他们提供有针对性的帮助。在实践中，需要根据不同访谈对象提前制定访谈计划和策略，掌握访谈技戏和方法，确保现场访谈的顺利进行。