地陪导游实务课件：赴饭店途中服务.pptxVIP

1赴饭店途中服务

教学要点地陪导游在赴饭店途中的服务内容致欢迎词0102

一、致欢迎词01问候语——真诚问候游客，如“各位来宾、各位朋友，大家好”02欢迎语——代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客光临本地03介绍语——介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机04希望语——表示提供服务的诚挚愿望，希望得到全团的配合05祝愿语——预祝游客旅游愉快顺利

二、调整时间这项工作是针对刚刚入境的国际旅游团而言的。地陪在致完欢迎词后要向客人介绍两国的时差，并请游客调整好时间

三、首次沿途导游本地概况介绍——包括地理位置、行政区划、气候、人口、风物物产、居民生活、文化传统、历史沿革等。01风光风情导游——对道路两边的人、物、景做好风光风情导游。02介绍下榻的饭店——包括饭店的名称、位置、距机场的距离、星级、规模等。03

四、宣布当日或次日的活动安排在首次沿途导游后，地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点，旅行线路等，商定后地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排，并提醒游客做好必要的参观游览准备

五、宣布集合时间、地点和停车地点地陪应在游客下车前向其讲清下次集合的时间、地点和停车地点，让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号，并提醒将手提行李和随身物品带下车。与此同时，要再次跟司机确认第二天旅游团出发的时间，提醒司机提前到达酒店。

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